Edition abonnés - N° 361 / semaine du 19 février 2018

Utilisation de drones

D'une bonne idée à la naissance d'Altametris, filiale de la SNCF

Retour d'expérience. Le lancement de l’activité drones de la SNCF est l’histoire d’une innovation de rupture menée jusqu’à son terme. Le succès de l’initiative a été rendu possible par la ténacité des porteurs du projet, la collaboration avec des partenaires (start-up, organismes publics, grand compte) et l’appui fourni par le réseau d’experts Synapses pour mobiliser des ressources internes et, également, toucher des décideurs. Altametris compte aujourd'hui 25 collaborateurs et mène des missions pour la SNCF et des sociétés tierces...

Transformation numérique

L'AFP et la BNF misent sur leur culture de la donnée

Tendance. Automatisation et intelligence artificielle changent le visage des métiers de l'information. De nouvelles compétences apparaissent dans les équipes ainsi que de nouvelles manières de travailler. Mais à l'heure où la donnée est reine, la préoccupation majeure est surtout sa mise en valeur. C'est l'enjeu des chantiers de transformation numérique menés aujourd'hui tant à l'AFP qu'à la BNF. Ces deux organisations en témoignaient en décembre dernier, lors du Forum du GFII consacré à l'intelligence artificielle dans l'industrie de l'information spécialisée...

Gestion des connaissances

De la veille au KM : la montée en puissance du service d'information de Deloitte France

Retour d'expérience. Deux décisions ont été prépondérantes dans l'évolution du Business Research Center de l'entité française de Deloitte. La refacturation des prestations a permis au service d'information de se développer et de s'outiller. La mise en place d'un portail documentaire avec un accès en self-service à des bases professionnelles soulage les documentalistes, qui se consacrent à des recherches à plus forte valeur ajoutée. La prochaine étape sera d'articuler le portail avec la plate-forme de gestion des connaissances mondiale que déploie le cabinet et d'accompagner de nouveaux usages…

Communication

Relation usagers et médias sociaux, un travail de terrain chez ADP

Actualité. Un simple incident opérationnel insignifiant et les médias sociaux s'emballent, annonçant le pire, avec comme résultat un impact négatif sur l'image de la marque. Chez ADP, gestionnaire des trois aéroports parisiens (Roissy Charles de Gaulle, Orly et Le Bourget), cette problématique est récurrente...

Muriel Garcia, présidente d'Innov'acteurs

«Attention de ne pas recloisonner l'innovation, car aujourd'hui le risque existe»

Muriel Garcia, présidente d'Innov'acteurs

Rencontre. Depuis 15 ans, l'association Innov'acteurs milite pour le développement de l'innovation participative dans les organisations. Rassemblant des praticiens du domaine venus de tous les secteurs (industrie, services, administration, collectivités…), elle constitue notamment un cadre unique où ils peuvent partager leur expérience et leurs savoir-faire. Présidente de l'association et responsable innovation à la DRSE du groupe La Poste, Muriel Garcia revient pour Collaboratif-info sur l'actualité de cette démarche managériale qui met l'ensemble des collaborateurs au cœur de l'innovation...

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