Edition abonnés - N° 216 / semaine du 13 octobre 2014

Ressources humaines 2.0

Le recrutement sur les médias sociaux se fait multiforme

Tendance. Recruter sur les réseaux sociaux est une piste désormais suivie par beaucoup d'entreprises. Mais nombre d'entre elles se contentent encore de les utiliser comme de simples canaux supplémentaires pour diffuser des offres d'emploi. Pour d'autres, les médias sociaux sont au contraire l'occasion de mettre en place des pratiques plus innovantes. Illustration avec Babilou, Les Echos, L'Oréal et Orange, qui témoignaient cette semaine à l'édition 2014 de #rmsconf, la conférence sur le recrutement social et mobile...

Intranet collaboratif

L'industriel Albéa étend les attributions de son réseau social

Retour d'expérience. A l'origine, le réseau social d'entreprise déployé par Albéa visait à outiller les échanges et la collaboration entre des équipes dispersées géographiquement. Les 16 700 salariés du spécialiste de l'emballage cosmétique sont, en effet, dispersés sur plusieurs continents. Plus de 200 communautés ont été créées, en particulier pour piloter de grands projets. Depuis la fin de l'année dernière, l'intranet du groupe a été rapatrié sur la plate-forme blueKiwi. Un espace d'accueil spécifique a été ajouté, dans lequel on retrouve les actualités du groupe et des documents de référence. Quelques compromis ont été nécessaires, mais la direction de la communication y trouve son compte...

e-Commerce

Cinq solutions qui jouent la proximité avec le client en ligne

Tendance. Des canaux traditionnels que sont le téléphone et l'e-mail pour assister la démarche d'achat jusqu'au fil d'avis clients en passant par le monitoring social ou le marketing sur les réseaux sociaux, les solutions ne manquent pas pour optimiser la relation aux clients des sites d'e-commerce ou pour favoriser l'engagement. Certains acteurs jouent cependant la carte d'une plus grande proximité encore avec le prospect ou le client. C'est le cas des jeunes éditeurs français iAdvize, Tokywoky, Bringr, Spread et Tigerlily, tous présents au salon e-commerce qui se tenait la semaine dernière à Paris...

Interview

Deux DSI témoignent de l'intérêt du mentorat

Actualité. Frédéric Daudin a pris ses fonctions de DSI en mai dernier au conseil régional du Centre. François Laurin François Laurin pilote depuis quinze ans les systèmes d'information au sein de grands comptes : Mediapost, Groupe PPR, Geodis et désormais Axéréal, groupe coopératif agroalimentaire. Ils ne se connaissaient pas il y a encore quelques semaines. A compter du mois d'octobre et jusqu'en juillet prochain, ils ont prévu de se voir une fois par mois pendant deux heures pour échanger autour de sujets stratégiques...

Maurice Imbert, président du Club Procom

« Les dirigeants vont devoir remettre en cause leur façon de manager et communiquer »

Maurice Imbert, Club Procom

Rencontre. Quels changements le numérique entraîne-t-il sur le plan du management ? Quelles nouvelles compétences les managers doivent-ils acquérir ? Comment les communicants peuvent-ils développer leur rôle de conseil en communication auprès des managers ? Telles sont quelques-unes des questions auxquelles répondra le benchmark 2014 du Club Procom, l'association visant à promouvoir la communication managériale comme levier stratégique. Ses résultats seront présentés le 21 novembre prochain lors de la journée annuelle du Club (voir notre article). Maurice Imbert, son président, dévoile pour Collaboratif-info les premiers enseignements de ce benchmark, qui met notamment en lumière la nécessaire sensibilisation des cadres dirigeants à l'accompagnement des managers et des communicants dans leurs nouvelles compétences...

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