Edition abonnés - N° 221 / semaine du 17 novembre 2014

Administration 2.0

Le virage bien amorcé des ministères vers le réseau social d'entreprise

Retour d'expérience. La vague du collaboratif a touché l'Administration bien après le secteur privé. Signe de l'entrée dans ce mouvement, depuis deux ans, les projets de réseaux sociaux d'entreprise (RSE) commencent à éclore au sein des ministères. Une démarche intéressante à plusieurs titres. D'abord par l'important travail de compréhension et formalisation mené, une chose rarement vue dans le secteur privé. Ensuite, par sa nature quasi-collective, qui s'est traduite, début 2014, par la création d'un groupe de travail interministériel visant à développer l'usage des RSE dans les administrations. Enfin, par le souci de chaque projet de coller à la culture du ministère concerné. Bref, une démarche dont bien des entreprises ne perdraient rien à s'inspirer. Bien au contraire…

Accès à l'information

De l'intérêt, à travers trois exemples, de disposer d'un graphe social consolidé

Tendance. GDF Suez a développé en interne un moteur qui fédère plusieurs réseaux sociaux en donnant les moyens aux utilisateurs de déterminer les informations qu'ils souhaitent partager. De son côté, AstraZeneca s'est appuyé sur un moteur de recherche pour bâtir un réseau social implicite à partir des centaines de millions de documents indexés et passés à la moulinette du traitement automatique des langues. Quant à Microsoft, il a présenté son moteur de recommandations Delve qui interroge Office Graph. Ces trois sociétés témoignaient le 6 novembre dernier lors de la conférence Search-Day...

Portail

L'Union sociale pour l'habitat entre dans la dimension collaborative

Retour d'expérience. Un projet de centre de ressources, c'est le point départ de la démarche lancée au sein de l'Union sociale pour l'habitat, association qui représente les fédérations et organismes HLM. L'objectif était de faciliter le partage de l'information produite par ses experts à destination de toutes les parties prenantes du mouvement HLM. Mais l'enjeu de ce projet est bien plus large et vise, à terme, tant à faciliter la co-production que la remontée d'informations du terrain. Une dimension qui passe notamment par le développement d'espaces collaboratifs...

Collaboration

La communauté Cimi fait tomber des cloisons au ministère de l'Intérieur

Retour d'expérience. Des informaticiens appartenant à différents services qui s'entraident en échangeant dans un forum, qui partagent une veille, qui se retrouvent lors de sessions techniques le midi à la pause du déjeuner... Telles sont quelques-unes des avancées qu'a permises la Communauté informatique du ministère de l'Intérieur. Elle ne compte pour l'heure qu'une centaine de membres, mais elle en cible dix fois plus...

Maurice Imbert, président du Club Procom

« Les dirigeants vont devoir remettre en cause leur façon de manager et communiquer »

Maurice Imbert, Club Procom

Rencontre. Quels changements le numérique entraîne-t-il sur le plan du management ? Quelles nouvelles compétences les managers doivent-ils acquérir ? Comment les communicants peuvent-ils développer leur rôle de conseil en communication auprès des managers ? Telles sont quelques-unes des questions auxquelles répondra le benchmark 2014 du Club Procom, l'association visant à promouvoir la communication managériale comme levier stratégique. Ses résultats seront présentés le 21 novembre prochain lors de la journée annuelle du Club (voir notre article). Maurice Imbert, son président, dévoile pour Collaboratif-info les premiers enseignements de ce benchmark, qui met notamment en lumière la nécessaire sensibilisation des cadres dirigeants à l'accompagnement des managers et des communicants dans leurs nouvelles compétences...

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