Edition abonnés - N° 413 / semaine du 13 mai 2019

Réseau social d’entreprise

A la MAIF, le réseau des veilleurs a triplé de taille en trois ans

Retour d'expérience. Le réseau social d’entreprise Yammer, avec lequel l’outil de veille Sindup est couplé, a participé à l'essor du réseau des veilleurs lancé au début de l'année 2016. Il permet d’identifier des prospects à travers leurs activités en ligne. Il s’agit principalement de profils qui pratiquent une veille occasionnelle, par exemple le temps d’un projet. Yammer sert également à faire la promotion d’événements organisés par la cellule de veille et, plus classique, à diffuser les informations collectées…

Accompagnement

Chez Engie E&C, WalkMe épaule l'adoption du CRM Salesforce

Retour d'expérience. Revoir complètement sa manière de former les utilisateurs, c'est ce que a entrepris Engie Entreprises et Collectivités en 2016, à l'occasion du déploiement du CRM de Salesforce. Pour accompagner l'usage de ce dernier, l'entreprise a notamment décidé de s'appuyer sur la plate-forme d'adoption numérique WalkMe...

Observatoire Actineo

L'expérience collaborateur peine à s'inscrire dans l'espace de travail

Tendance. L'observatoire Actineo vient de livrer son constat sur la qualité de vie au travail. L'édition 2019 de cette enquête montre que le nomadisme, le télétravail et le flex office continuent de bousculer la vision traditionnelle de l'espace de travail. Mais elle montre aussi que les marges de progression restent considérables pour améliorer la qualité de vie au travail. Pour peu que l'expérience collaborateur soit vraiment prise en compte…

Knowledge Management

Meetsys : le raisonnement modélisé des experts voie d'accès à la connaissance

Actualité. Que dois-je faire face à tel problème ? C'est la question simple et universelle à laquelle se propose de répondre la société lyonnaise Meetsys avec sa plate-forme collaborative i2Kn. Celle-ci n'est cependant que le sommet de l'iceberg. Elle s'appuie sur une démarche préalable de recueil de l'expérience des experts qui vise à modéliser leur raisonnement...

Muriel Garcia, présidente d'Innov'acteurs

«Attention de ne pas recloisonner l'innovation, car aujourd'hui le risque existe»

Muriel Garcia, présidente d'Innov'acteurs

Rencontre. Depuis 15 ans, l'association Innov'acteurs milite pour le développement de l'innovation participative dans les organisations. Rassemblant des praticiens du domaine venus de tous les secteurs (industrie, services, administration, collectivités…), elle constitue notamment un cadre unique où ils peuvent partager leur expérience et leurs savoir-faire. Présidente de l'association et responsable innovation à la DRSE du groupe La Poste, Muriel Garcia revient pour Collaboratif-info sur l'actualité de cette démarche managériale qui met l'ensemble des collaborateurs au cœur de l'innovation...

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