Edition abonnés - N° 276 / semaine du 8 février 2016

Stratégie d'acquisition et de conversion

Les réseaux sociaux, plus que jamais un terrain marketing

Tendance. Les réseaux sociaux sont devenus un passage obligé pour les marques. Cet état de fait n'est pas nouveau. Mais il reste bien d'actualité. Et ne fait d'ailleurs que se renforcer à l'heure de la transformation numérique, dont le premier terrain de jeu est souvent le marketing digital. Le temps où la présence de la marque sur les réseaux sociaux se limitait à une problématique de Community Management est cependant bien loin. Si la dimension conversationnelle reste, bien entendu, souvent primordiale, elle ne constitue qu'un aspect d'une stratégie marketing sur les réseaux sociaux...

Transformation numérique

DigitAll, une communauté libre de salariés qui bouge les lignes de GRDF

Retour d'expérience. C'est un collectif qui rassemble aujourd'hui près de 700 salariés, tous prêts à prendre la parole sur les réseaux sociaux au profit de leur entreprise. Née sur Twitter, cette communauté baptisée DigitAll n'agit cependant pas sur commande. Elle est entièrement libre de ses actions. Et sa vocation ne se limite pas à l'externe. Au contraire, c'est au sein de GRDF qu'elle contribue avant tout à faire bouger les lignes, en promouvant une culture du numérique et de l'intelligence collective...

Transformation numérique

Une compréhension plus fine des ressorts et points de blocage à l'adoption d'un RSE

Tendance. Le tome 8 de l'état de l'art des réseaux sociaux d'entreprise (RSE) de Lecko livre de multiples enseignements, plutôt encourageants. Seule une minorité de managers utilisent quotidiennement un RSE, ils reconnaissent pourtant son utilité et sont sensibilisés aux enjeux de transformation numérique. Ils ont tout simplement besoin d'être accompagnés pour changer leurs habitudes. Ce qu'ont déjà fait les leaders de pratiques, dont le volontarisme demanderait à être davantage soutenu et reconnu. Du point de vue des logiciels, l'offre continue d'être dynamique avec l'arrivée de nouveaux venus et un accent mis sur la productivité...

Extranet

Conecteo fédère son écosystème sur une plate-forme sociale

Retour d'expérience. L'été dernier, l'éditeur Conecteo a déployé un extranet basé sur le réseau social d'entreprise Jive-x. L'initiative, relayée par un club utilisateurs, vise à bâtir une véritable communauté autour du logiciel de gestion des interactions clients Kiamo. Les quelques centaines de membres qui ont rejoint la plate-forme ont accès à la documentation technique et commerciale, dialoguent avec les développeurs, déposent et votent pour des idées d'amélioration, remontent des incidents… Juste avant d'accueillir son écosystème, la PME de 35 personnes, a mis en place un intranet social motorisé par Jive-n pour outiller les échanges internes et se familiariser avec ce type de logiciel...

Odile Duchenne, directrice générale d'Actineo

«Un espace de travail mal pensé peut gâcher un travail en mode collaboratif»

Odile Duchenne, directrice générale d'Actineo

Rencontre. Tous les deux ans, le baromètre Actineo prend le poul de la qualité de vie au bureau, décryptant les grandes tendances de l'aménagement des espaces de travail et la perception que les salariés ont de leur environnement de travail. Une enquête qui prend en compte tous les types d'organisation, les grandes comme les petites, celles publiques et privées, situées à Paris comme en province, en centre urbain ou en banlieue. Directrice générale d'Actineo, Odile Duchenne revient pour Collaboratif-info sur les grands enseignements de la dernière édition du baromètre Actineo, publié fin 2015...

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