Edition abonnés - N° 212 / semaine du 15 septembre 2014

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Humanis : un intranet collaboratif en prélude à un réseau social

Retour d'expérience. En l'espace de deux ans, c'est deux fusions qui ont été menées pour aboutir à la constitution du groupe de protection sociale Humanis. Un groupe de près de 6800 collaborateurs. Pour donner de la visibilité sur cette nouvelle organisation mais aussi contribuer à créer une culture commune, un intranet collaboratif a été lancé en début d'année, développé sur la plate-forme open source Liferay. Mixant espaces de communication corporate, de directions et de territoire, il dispose d'une dimension communautaire en cours de développement. Mais la prochaine étape est déjà en ligne de mire. Elle consistera à ajouter à l'intranet une dimension de réseau social d'entreprise...

Réseau social

A son site d'informations dédié aux médecins, le laboratoire MSD ajoute une brique sociale

Retour d'expérience. A la fin de l'année dernière, le laboratoire MSD (plus connu sous la marque Merck) a lancé une plate-forme sociale, Comuniti, en complément d'Univadis, de dix ans son aîné. Les deux services visent les professionnels de santé : le premier en les alimentant en informations, le second en leur permettant d'entrer en contact avec leurs confrères et d'échanger en ligne. Les deux outils sont appelés à se nourrir mutuellement. Une première passerelle a été mise en place : le mécanisme de commentaire a été ajouté au site d'informations... C'est l'un des besoins spécifiques qui a conduit MSD a retenir un framework social, celui de 7Circles, pour mener ce projet...

Apprentissage collaboratif

De grands défis fonctionnels pour le Mooc

Tendance. Un enseignant renommé, une thématique bien maîtrisée, des videos aux images bien léchées. Voilà les parfaits ingrédients pour faire d'un Mooc une belle réussite. Une belle réussite pour l'institution scolaire qui en récoltera les retombées en termes marketing, sans doute. Mais pour les participants ? Car avec un taux de réussite de ce dispositif présenté comme révolutionnaire avoisinant en général les 10-15 %, il n'y a pas de quoi pavoiser. Lors du colloque Jocair, à Paris en juin dernier, des enseignants-chercheurs proposaient cependant des pistes pour exploiter sérieusement tout le potentiel pédagogique du Mooc. Un chantier qui passe notamment par son évolution sur le plan fonctionnel...

Boite à idées 2.0

Les vertus multiples de l'innovation participative : l'exemple de MACSF

Retour d'expérience. Au siège de la mutuelle, les experts sont amenés régulièrement à se rencontrer et à répondre aux suggestions déposées sur un espace central par les collaborateurs en agence. C'est l'un des mérites de la démarche d'innovation participative mise en place par MACSF : elle favorise les échanges et décloisonne l'entreprise. Et bien sûr, il y a les idées elles-mêmes. La plupart sont liées au quotidien des collaborateurs, à leurs outils et aux processus internes mais, parfois, elles servent directement le business et se traduisent en chiffre d'affaires supplémentaire...

Marc Trilling de CGI Business Consulting

« Engager l'écosystème externe ne devrait plus être l'apanage de la communication externe »

Marc Trilling

Rencontre. Les métiers de front et midlle office, c'est-à-dire aussi bien le marketing que les RH ou la R&D, devraient disposer de leurs propres communautés et cockpits d'engagement pour être en mesure de traiter en temps réel les signaux captés dans la websphere sociale et de leur apporter des réponses. Telle est la conviction de Marc Trilling, directeur des activités digitales et collaboratives de CGI Business Consulting. Il conseille à ses clients de se lancer et d'apprendre en faisant et surtout de ne pas se contraindre a priori par des méthodologies ou des arbitrages technologiques...

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