Edition abonnés - N° 429 / semaine du 11 novembre 2019

Innovation collaborative

Thelem Assurances mobilise salariés, agents et assurés pour inventer l'agence de demain

Retour d'expérience. Comment changer la relation assuré-assureur dans une nouvelle vision de l'agence d'assurances ? C'est le chantier mené par Thelem Assurances d'avril 2018 à septembre 2019. Une démarche mixant challenge d'innovation participative et Design Thinking afin d'identifier les réelles attentes des assurés et co-construire une solution avec eux...

Méthode

A la CPAM du Bas-Rhin, la collaboration s'intensifie grâce à un réseau social d'entreprise

Retour d'expérience. Libérer les échanges et la transversalité pour gagner en agilité grâce à la participation de tous, c'est la vocation du réseau social d'entreprise de la CPAM du Bas-Rhin. Déployé depuis juin 2018, il a été adopté largement par les agents. La recette de cette appropriation réussie ? Le choix d'une solution simple d'utilisation, une démarche de co-construction avec les salariés, une forte dose d'accompagnement et, surtout, au point de départ, un projet d'entreprise induisant une transformation managériale...

Gestion du changement

La transformation numérique vue de la direction générale

Tendance. Où en est la transformation numérique de l'entreprise ? Quelles sont ses difficultés, ses enjeux internes ? C'est sur ces thèmes que des PDG et DG étaient invités à venir partager leur vision et leur expérience lors d'une conférence du Think Tank G9+. Un bilan d'étape qui mettait en lumière le propre rôle que joue ou devrait jouer les directions générales dans la transformation numérique...

Méthode

Conseil départemental de Moselle : une Digital Workplace bâtie en mode participatif

Retour d'expérience. En 2013, lors du lancement de la refonte de son portail interne, la collectivité a fait le choix de mener le projet sur un mode participatif de bout en bout. Le moyen de coller aux attentes des utilisateurs sous le plan fonctionnel comme ergonomique et graphique. Une démarche gagnante, mais qui n'évacue pas la nécessité d'accompagner, aujourd'jui encore, le développement des usages collaboratifs...

Benjamin Thierry, Ethikonsulting

« Le management libéré est une philosophie, pas une liste de bonnes pratiques qu'il faudrait mettre en place »

Benjamin Thierry, Ethikonsulting

Rencontre. Sous l'impulsion de leurs dirigeants, devenir une entreprise libérée est devenu l'aspiration d'un nombre croissant d'organisations. Comment entamer cette transformation ? C'est ce que Collaboratif-info a demandé à Benjamin Thierry. Associé du cabinet de conseil en innovation managériale EthiKonsulting, il a notamment accompagné April International dans sa transformation organisationnelle...

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