Edition abonnés - N° 495 / semaine du 13 septembre 2021

Transformation numérique

Les événements professionnels se convertissent à l'hybride

Tendance. Les événements physiques professionnels ont fait leur retour. Après un passage forcé au numérique, parfois en transformant un salon accueillant d'habitude plusieurs milliers de visiteurs en simple série de wébinaires, le monde de l'événementiel mise désormais sur l'hybride. Une stratégie qui les conduit à chercher un équilibre entre numérique et physique, en tirant au mieux parti des atouts de chacune de ces dimensions...

Transformation numérique

Fnac-Darty booste ses ventes grâce à sa communauté de vendeurs

Retour d'expérience. Le distributeur a embarqué quelques 2 000 conseillers et chefs de vente de son activité abonnements et services sur une plate-forme communautaire. Mêlant partage de connaissances, formation, challenges commerciaux et coaching managérial, afin de renforcer l'expertise et la motivation des vendeurs, elle connecte les directions du siège et les partenaires stratégiques du distributeur avec les magasins, le terrain…

Modes de travail

Espaces de coworking : des pratiques collaboratives au ralenti

Tendance. Communauté, collaboration, ouverture, diversité, développement durable… Les espaces de coworking portent de nombreuses promesses, à travers leur mode de fonctionnement et le type d'espaces de travail qu'ils proposent. Si l'on y fait des rencontres, l'on y échange sur ses projets respectifs, l'on y travaille cependant encore peu ensemble, entre usagers autour d'un projet commun...

Start up

Golem.ai décline son IA symbolique dans le traitement du document et la relation client

Actualité. Tandis que le Machine Learning continue de déferler, de nouveaux acteurs proposent une autre voie, celle de l'intelligence artificielle symbolique. C'est le cas de la start up française Golem.ai, spécialiste du traitement automatique du langage naturel. Elle décline sa technologie d'analyse du document et des messages (e-mails, sms, etc.) dans des usages métier liés à la relation client, le traitement des appels d'offre, la certification...

Benjamin Thierry, Ethikonsulting

« Le management libéré est une philosophie, pas une liste de bonnes pratiques qu'il faudrait mettre en place »

Benjamin Thierry, Ethikonsulting

Rencontre. Sous l'impulsion de leurs dirigeants, devenir une entreprise libérée est devenu l'aspiration d'un nombre croissant d'organisations. Comment entamer cette transformation ? C'est ce que Collaboratif-info a demandé à Benjamin Thierry. Associé du cabinet de conseil en innovation managériale EthiKonsulting, il a notamment accompagné April International dans sa transformation organisationnelle...

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