Réseau social d'entreprise

blueKiwi a son responsable Customer Success

Laurent Pantanacce est nommé Head of Customer Success de blueKiwi. Un rôle qu'affectionnent de plus en plus les éditeurs de réseaux sociaux d'entreprise. On le retrouve, par exemple, chez Yammer. 

En pratique, l'équipe dont a la responsabilité Laurent Pantanacce regroupe des profils commerciaux, du support technique et des services professionnels.

L'objectif de cette organisation est d'être en mesure de mieux accompagner les clients et de répondre plus facilement à leurs attentes (personnalisation de la plate-forme, intégration avec d'autres applications...). 

Précédemment, Laurent Pantanacce était responsable commercial en charge des comptes stratégiques. En même temps qu'il voit ses responsabilités élargies, il rejoint le comité de direction. 

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