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L'éditeur de solutions de formation à distance spécialisé dans le développement des compétences de management lancera en septembre prochain le premier jeu sérieux destiné à développer les comportements.

Après les jeux de 1re génération, remontant aux années 70 et destinés aux cas de gestion et de stratégie d'entreprise, et ceux de 2e génération des années 2000, notamment axés sur la répétition d'un geste à l'infini afin de maîtriser un processus métier ou une technique managériale, explique l'éditeur, voici donc le jeu 3e génération : une quête comparable à celle des jeux en ligne, dans un monde immersif où l'apprenant dirige son avatar, reçoit des récompenses, dispose d'un mentor, et doit relever des défis.

L'ambition de CrossKnowledge est de proposer aux managers ainsi qu'aux opérationnels de terrain devant interagir avec un client une série de jeux sur « l’ensemble des comportements à développer en entreprise : leadership, intelligence émotionnelle, gestion du stress, persuasion, prise de décision, interaction avec un client… »

A noter qu'à l'instar de certains serious games destinés au monde de l'éducation, l'action ne se cantonnera pas à la sphère du virtuel mais s'étendra au monde réel avec, par exemple, « des courriers réels signés par les personnages du jeu, la création de groupe de discussion avec son management sur les questions liées à la prise de décision dans le jeu, une tâche à mener sur le lieu de travail, etc. », indique l'éditeur. Dans le même ordre d'idée, le jeu pourra également être combiné avec de la formation classique en salle ou avec du mentorat.

Rendez-vous donc en septembre pour juger sur pièce, avec un premier jeu consacré au développement du leadership, un jeu qui aurait déjà été acquis par une grande entreprise ayant participé activement à son développement, précise l'éditeur.