Tandis que le Machine Learning continue de déferler, de nouveaux acteurs proposent une autre voie, celle de l'intelligence artificielle symbolique. C'est le cas de la start up française Golem.ai, spécialiste du traitement automatique du langage naturel. Elle décline sa technologie d'analyse du document et des messages (e-mails, sms, etc.) dans des usages métier liés à la relation client, le traitement des appels d'offre, la certification...