Collaboratif-Info La revue professionnelle en ligne des pratiques collaboratives

Jive, qui figure parmi les leaders des éditeurs de réseau social d'entreprise, poursuit l'ouverture de sa suite collaborative Jive SBS (Social Business Software) sur l'extérieur. Après Market Engagement, un outil de surveillance des médias sociaux qui rapatriait les discussions des internautes au sein d'espaces collaboratifs internes, voici donc Jive Ideation, un module de management des idées grâce auquel une entreprise peut associer ses clients et ses partenaires dans une démarche de co-innovation.

Outil participatif, Jive Ideation recueille les idées, permet d'engager un débat à leur sujet via des commentaires ainsi que de les évaluer par un système de vote. A chaque idée est également associé son état dans le processus de décision ou de développement : idée en cours de discussion, bientôt à l'étude, en cours de réalisation, réalisée, etc. Les idées peuvent être classées selon leur état, leur popularité ou en fonction de l'intensité de discussions qu'elles génèrent. Enfin, Jive Ideation dispose de fonctions de workflow destinées à des modérateurs, afin qu'ils puissent superviser le processus d'innovation.

S'il fonctionne seul, c'est utilisé avec Jive SBS qu'Ideation prend néanmoins toute sa dimension collaborative. La création de communautés rassemblant collaborateurs, clients et partenaires autour d'idées d'innovation produit ou service est alors possible. Ainsi que le partage et la discussion via les outils collaboratifs de Jive SBS, wiki et réseau social notamment.
Jive Ideation peut aussi être couplé à Market Engagement. Ce qui permet de capter, par exemple, les idées émises sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour les mettre en discussion dans une communauté de clients.