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La cinquième édition de l'étude sur les responsables intranet réalisée par les organisateurs du salon Intranet et RSE montre que la mise en place de réseaux sociaux d'entreprise figure en tête des projets engagés ou budgétés pour les 6 à 18 prochains mois.

Géolocalisation, espace de débat, module vidéo, workflow de questions-réponses, formation, téléservices RH, webzines... En 2013, l'heure était plutôt à l'enrichissement fonctionnel pour les intranets des 56 entreprises interrogées par cette étude.

Ces dernières sont en grande majorité de grandes entreprises, voire des ETI, puisque 58 % d'entre elles ont plus de 10000 collaborateurs, 16,3 % entre 2000 et 10000, 7,6 % entre 500 et 2000, 14,5 % de 100 à 500, 3,6 % moins de 100.

Mais le réseau social d'entreprise n'était pas absent de l'année écoulée, puisqu'il arrivait en quatrième position, quasiment entre la modernisation/refonte d'intranets et le lancement d'intranets collaboratifs (infographie ci-dessous).

Pour 2014, si l'action prioritaire des responsables intranet restera d'assurer la convergence et la fusion des intranets existants au sein de leurs organisations, une problématique récurrente dans les grandes entreprises, la mise en œuvre d'un RSE arrive en deuxième position (infographie ci-dessous).

Et si l'on prend la période des 18 prochains mois, c'est donc bien le RSE qui figure en tête des projets engagés ou budgétés (infographie ci-dessous), devant les projets de Knowledge Management. A noter que les technologies 2.0 restent bien positionnées sur le plan de l'enrichissement fonctionnel, comme le prouve la place occupée par les projets de déploiement de blogs/forums et wikis.

Enfin, l'étude apporte un éclairage sur la fonction de responsable intranet. Sans surprise, celui-ci est rattaché à la direction de la communication (la majorité des cas) ou à la DSI. Viennent ensuite, dans l'ordre, la DRH, la direction générale et la direction financière.

En termes de désignation, les titres les plus rencontrés sont ceux de responsable intranet collaboratif (un peu plus de 25%), de chargé de communication interne (un peu moins de 25%) et responsable portail intranet (environ 20%).

Sur le plan des responsabilités, s'ils sont loin d'être autonomes (prescripteur et décisionnaire) sur l'ensemble des aspects liés à leur fonction, il convient de remarquer qu'ils sont prescripteurs sur un grande nombre de domaine, allant du budget de fonctionnement à la modernisation/refonte de l'intranet en passant par la définition de la stratégie de ce dernier (infographie ci-dessous).