Communauté

Leroy Merlin passe à la vitesse supérieure dans le Social CRM

Présente sur internet depuis 1997 et engagée dans une démarche communautaire depuis 2001 à travers ses forums d'entraide, l'enseigne de bricolage Leroy Merlin vient de dévoiler son nouveau site communautaire, développé sur la plate-forme de Social CRM Lithium. Baptisée Selon Vous, cette « nouvelle » communauté lancée mi-octobre conserve sa dimension historique d'entraide en s'enrichissant d'une forte dimension de co-création. Un projet démarré en 2012 dont l'un des chantiers pour 2014 concernera l'interne.

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