Collaboratif-Info La revue professionnelle en ligne des pratiques collaboratives

Le numérique ne bouscule pas que les manières de travailler ou d'interagir avec le client. La direction des achats de l'assureur Allianz en a fait l'expérience à travers un projet d'un nouveau type pour elle. Un projet innovant qui l'a conduit à revoir sa position et à déroger à ses processus habituels, en instaurant une relation plus collaborative notamment avec l'un de ses fournisseurs. Une situation qui s'est d'ailleurs généralisée avec l'apparition d'une direction du digital au sein de l'entreprise, avec laquelle les achats ont aussi noué un nouveau type de relation, là aussi plus collaborative...