Relation client

Les collaborateurs d'Allianz réagissent à la voix du client en temps réel

Capter la voix du client et l'analyser pour mieux la positionner ensuite au centre de la stratégie de l'entreprise constitue un chantier mené aujourd'hui par un grand nombre de marques. Mais ce chantier recouvre en réalité des démarches très différentes...

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