Collaboratif-Info La revue professionnelle en ligne des pratiques collaboratives

L'Institut de l'Entreprise 2.0, de Grenoble Ecole Management, vient de publier les premiers résultats d'une étude menée auprès de 66 entreprises françaises. L'un des intérêts de cette enquête est de ne pas s'arrêter à quelques grandes considérations générales. Elle passe en revue les attentes et les usages du 2.0, avec notamment une revue métier par métier, faisant apparaître plusieurs paradoxes. Le plus étonnant est la distorsion entre les objectifs des démarches 2.0 et les gains attendus. Alors que l'objectif numéro un vise à rendre plus attractive son image et à fidéliser les clients...