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Un après son lancement apparaît une nouvelle version de SAP Extended ECM by Open Text. La solution qui relie le progiciel de l'éditeur allemand, structuré autour de processus, et la plate-forme de gestion de contenu collaborative de l'éditeur canadien.

Il s'agit en fait d'un package commercial enrichi avec du code spécifique pour intégrer finement les deux logiciels et gérer notamment les droits d'accès de SAP. Il est commercialisé par les deux parties.

Cette mise à jour hérite des nouveautés de la solution Open Text ECM Suite 2010. Elle comprend en particulier le module social Pulse (gestion de profils, flux d'activités...).

Autre fait nouveau, elle embarque également l'outil de Case Management. Ce dernier crée des modèles de dossier, de documents et de traitements qui sont reliés aux objets métier de SAP (clients, fournisseurs, produits, équipements... soit environ 2 700). L'éditeur propose un ensemble de fonctions paramétrées correspondant à des scénarios d'usage.

Une intégration étroite avec le logiciel de Case Management

« La gestion des cas métiers est bien intégrée, souligne Jean-François Millasseau, responsable avant-vente pour l'Europe du Sud d'Open Text. Dès qu’un nouvel objet métier est créé dans SAP, par exemple « Nouvelle usine », un Case « Nouvelle implantation » peut être automatiquement créé. A l’inverse, quand un Case « Recrutement commercial » est terminé, les contrats, CV et autres documents sont directement associés et visibles dans le dossier du nouvel employé. »

Avec cette nouvelle version de SAP Extended ECM by Open Text, ce ne sont plus seulement des espaces documentaires, mais bien des espaces communautaires qui sont accessibles aux utilisateurs du progiciel depuis un client SAP,  un navigateur ou les logiciels bureautiques de Microsoft.

Open Text a noué d'autres partenariats avec les grands éditeurs de progiciels. Il travaille ainsi de manière étroite avec Oracle, même si, pour l'heure, le niveau d'intégration avec ses progiciels est moins avancé qu'avec SAP.