Transformation numérique
Trois initiatives d'Aviva qui transforment les relations avec les clients
23/06/2017Développement de la présence du réseau d'agence sur Facebook et LinkedIn, simplification du parcours client pour la marque d'assurance en ligne Eurofil avec en parallèle l'ouverture d'un canal de discussion sur Facebook Messenger, déploiement prochain d'un robo-adviser chez Epargne Actuelle pour apporter un conseil personnalisé en matière d'investissement. L'assureur Aviva multiplie les initiatives en ligne, dont il mesure d'ores et déjà les premiers bénéfices...
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L'intrapreneuriat, un cadre sécurisant qui séduit les étudiants
Elles ne se sont pas données le mot, mais, cette semaine, ce sont trois grandes entreprises qui ont choisi de communiquer sur l'intrapreneuriat.Société ...
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Transformation
Les réels coûts d'investissement des outils collaboratifs
Chronique. Par Kévin Bretin. Qu’on se le dise, les outils collaboratifs ne cessent de gagner du terrain dans leur adoption au sein du monde de l’entreprise. D’après l’étude OCI, 83% des salariés français expriment l’envie et le besoin de collaborer...
Méthode
Pourquoi l’accompagnement du changement est souvent un échec
Chronique. Par Hervé Bébin. Dans un monde qui accélère, le changement est devenu stratégique. Il faut le réussir plus vite et en profondeur. Bien l’accompagner est devenu indispensable. Passage en revue des principaux défis et des moyens de les surmonter.
Le Chatbot : un incontournable de la transformation digitale en entreprise
Chronique. Par Antoine Hériveau. Depuis l’annonce en 2016 par Facebook de la mise à disposition d’un ChatBot dans Messenger, nous avons pu assister à une véritable déferlante de ce “nouvel outil” censé faciliter notre quotidien. Cependant, une majorité de personnes déclare n'en avoir jamais entendu parler...
Jamespot (2018)
Jamespot est une plateforme réseau social d’entreprise conçue pour les équipes métier. La solution est française et a été créée en 2005. Les usages phares de la solution...
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