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Actualités

  • 25/08/2017

    Réseau social d'entreprise. Les commerciaux de Good Goût excellent avec le réseau social Chatter

    [ abonnés ] Comment communiquer avec les collaborateurs de terrain qui ne sont jamais dans les bureaux de l'entreprise et sont autonomes dans leur activité ? Un enjeu courant, auquel la jeune société Good Goût, spécialisée dans les aliments bio pour bébé, était confrontée par rapport à ses commerciaux. Enjeu auquel elle a répondu à travers une application mobile s'appuyant sur Sales Cloud de Salesforce. Mais aussi en déployant la brique sociale de l'éditeur, Chatter, devenu pour les équipes terrain une source d'excellence opérationnelle...
  • 13/07/2017

    Outils & méthodes. Technicolor affine son approche de l’innovation participative

    [ abonnés ] En 2016, le groupe a mené une première campagne qui n’était pas parvenue à mobiliser les équipes. La seconde a atteint son objectif. Entre-temps, le spécialiste de la post-production a davantage communiqué et il a accompagné les équipes. Il a aussi changé de logiciel. La solution initiale misait sur des duels entre idées pour faire émerger les plus remarquables. Elle a été abandonnée au profit de celle de Hype, qui fait l’impasse sur ce mode de sélection...
  • 06/07/2017

    Start up. TimeTonic, une nouvelle voie de collaboration temps réel

    [ abonnés ] Les messageries d'équipe destinées au travail collaboratif en temps réel ont la cote. Après Slack, HipChat ou Talkspirit, les géants de la collaboration sont à leur tour venus sur ce terrain, Microsoft avec Teams et Google avec Hangouts Chat. L'un des maîtres mots de ces messageries est l'intégration applicative, autrement dit la capacité à se connecter aux applications utilisées par les équipes, avec la promesse que la messagerie devienne pour elles un espace central pour accomplir leur travail quotidien. Le Français TimeTonic a, lui, pris une autre direction. Avec sa solution, la messagerie se couple à une base de données visuelle permettant de bâtir des applicatifs métiers...
  • 30/06/2017

    Observatoire e-transformation & intranet. La transformation numérique marque des points : la preuve en trois chiffres

    [ abonnés ] Les deux tiers des entreprises qui ont participé à l'enquête en ligne du cabinet Arctus notent l’apparition de nouveaux usages. Ceux-ci découlent de la mise à disposition d'outils collaboratifs et sociaux qui, de plus en plus souvent, viennent se greffer sur l’intranet. C’est le cas dans près d’une entreprise sur trois. En revanche, les progrès sont moins flagrants en termes d’engagement : moins d’une entreprise sur deux estime avoir réussi à embarquer à la fois les managers et les collaborateurs...
  • 23/06/2017

    Transformation numérique. Trois initiatives d'Aviva qui transforment les relations avec les clients

    [ abonnés ] Développement de la présence du réseau d'agence sur Facebook et LinkedIn, simplification du parcours client pour la marque d'assurance en ligne Eurofil avec en parallèle l'ouverture d'un canal de discussion sur Facebook Messenger, déploiement prochain d'un robo-adviser chez Epargne Actuelle pour apporter un conseil personnalisé en matière d'investissement. L'assureur Aviva multiplie les initiatives en ligne, dont il mesure d'ores et déjà les premiers bénéfices...
  • 16/06/2017

    Réseau social d'entreprise. Le réseau social Talkspirit veut s'inscrire dans le travail quotidien

    [ abonnés ] Depuis deux ans, le réseau social d'entreprise Talkspirit a entamé une nouvelle vie, porté par une refonte complète. Objectif : sortir de la logique de simple partage de l'information au sein d'une organisation pour devenir un outil de travail au quotidien pour les collaborateurs. Co-fondateur de Talkspirit, Philippe Pinault revient pour Collaboratif-info sur les évolutions et le positionnement du réseau social d'entreprise...
  • 09/06/2017

    Editeur. Salesforce joue résolument la carte de l'intelligence artificielle

    [ abonnés ] Plus de 10000 visiteurs, dont quelque 5000 ont assisté à la conférence plénière : le succès du Salesforce World Tour, dont la 9e édition parisienne se déroulait ce jeudi 8 juin, confirme l'attrait pour le spécialiste américain du CRM en mode Saas. Au cœur de l'événement cette année, l'intelligence artificielle, avec la promotion assez intensive par les représentants de l'éditeur de sa technologie maison, Einstein...
  • 09/06/2017

    Formation en ligne. Un Mooc sur le travail collaboratif signé Arctus et Unow

    Le top départ aura lieu le 12 juin prochain. Le cabinet Arctus s’associe à Unow, un spécialiste de la formation en ligne, pour proposer un Mooc (Massive Open Online Course) consacré au travail collaboratif...
  • 02/06/2017

    Conférence. Usages collaboratifs : 5 entreprises témoignent le 9 juin au GFII

    Transformation numérique et collaboration seront à l’honneur de la 9e édition des Dixit, vendredi 9 juin. Cet événement organisé par le Groupement français de l’industrie de l’information (GFII) fait la part belle aux retours d’expérience...
  • 26/05/2017

    Evénement. L'innovation participative en campus

    L'association Innov'Acteurs tiendra la quatrième édition de son Campus le 29 juin prochain à Paris. Une journée d'échanges et de rencontres consacrée à explorer les bonnes pratiques du management de l'innovation participative...
  • 12/05/2017

    Relation client. Les collaborateurs d'Allianz réagissent à la voix du client en temps réel

    [ abonnés ] Capter la voix du client et l'analyser pour mieux la positionner ensuite au centre de la stratégie de l'entreprise constitue un chantier mené aujourd'hui par un grand nombre de marques. Mais ce chantier recouvre en réalité des démarches très différentes...
  • 05/05/2017

    Collaboration. Canal+ se convertit à Microsoft Teams

    [ abonnés ] Alors qu’il avait commencé à pousser Office Groups pour outiller la collaboration de petites équipes, en particulier de type projet, Canal+ a revu ses plans suite à l’arrivée du module Teams au sein d’Office 365. Une bonne chose finalement, car l’adoption s’avère plus rapide. Les collaborateurs apprécient l’expérience utilisateur unifiée entre les briques et la communication synchrone...
  • 21/04/2017

    Au-delà du partage documentaire. France Nature Environnement collabore plus efficacement

    [ abonnés ] Début 2016, la fédération des associations de protection de la nature et de l’environnement a adopté la plate-forme Silverpeas pour partager des documents et outiller la collaboration via les blogs, les forums, les sondages en ligne… Une dizaine d’associations se sont emparées de ces fonctions pour animer leur réseau de bénévoles...
  • 07/04/2017

    Etude. Collaboration et communication plombent la productivité

    Les entreprises françaises perdent en moyenne 9000 € par salarié chaque année en raison d'une collaboration et d'une communication inefficaces, estime une étude menée par Webtorials en Amérique du Nord et en Europe et publiée par le spécialiste des communications unifiées Mitel...
  • 31/03/2017

    Etude. L’amnésie organisationnelle affecte près d’un salarié sur deux

    [ abonnés ] A un mois de l’ouverture de sa conférence annuelle, du 1er au 3 mai à Las Vegas, Jive Software enfourche un nouveau cheval de bataille : la lutte contre la perte de mémoire des organisations. Une étude menée dans quatre pays (France, Allemagne, Etats-Unis et Royaume-Uni) révèle que 47% des salariés pâtissent de la difficulté à retrouver les informations nécessaires pour remplir leurs missions...
  • 23/03/2017

    Etude. Transformation numérique : l'emploi en question

    [ abonnés ] C'est l'un des grands sujets du moment, particulièrement en France dans cette période électorale : quelles seront les conséquences de la révolution numérique sur l'emploi ? Une question évidemment centrale aussi, et au premier chef, pour les entreprises engagées dans la transformation numérique et la mobilisation de leurs collaborateurs pour réussir cette dernière...
  • 17/03/2017

    Digital Workplace. Nouveau nom et nouvelles ambitions pour Knowledge Plaza, rebaptisé Elium

    [ abonnés ] Après neuf ans d’existence, la marque Knowledge Plaza disparaît au profit d’Elium. Les clients francophones de l’éditeur belge, réunis le 10 mars à Paris, ont eu la primeur de l’annonce. Le nouveau nom est destiné à mieux refléter le positionnement d’une plateforme qui déborde du Social Knowledge Management (KM), son positionnement historique...
  • 10/03/2017

    Messagerie instantanée. Chez Toshiba France, la communication unifiée Cisco Spark redonne de l'agilité

    [ abonnés ] Le succès rencontré par les nouvelles solutions de messagerie, que ce soit Whatsapp dans le domaine grand public ou Slack dans le monde professionnel, ont conduit les grands acteurs proposant des outils de collaboration et de communication unifiée à revoir leur offre. Dans cette lignée, Cisco propose Spark, une solution en mode Saas basée sur un principe de salles de réunions virtuelles persistantes, au sein desquelles l'on communique via une messagerie instantanée ou en visioconférence, l'on partage des documents ou un écran, et l'on dispose même d'une fonction de tableau blanc. Depuis l'automne dernier, cette solution est utilisée par la division PC B2B de Toshiba France...
  • 03/03/2017

    Méthode. Le Groupe Oudart prépare en douceur l’arrivée d’outils collaboratifs

    [ abonnés ] La société financière Oudart prévoit d'adopter la version 3.0 de GoFast, suite de l’éditeur français CEO Vision qui permet la co-édition de documents. Pour populariser ce nouvel usage, le DSI compte s’appuyer sur des témoignages des services pionniers au sein de l’entreprise pour convaincre d’autres métiers de suivre le même chemin. La même démarche avait adoptée lors du déploiement de la gestion documentaire, qui s’est propagée ainsi de cas d’usage en cas d’usage...
  • 24/02/2017

    Evénement. Réinventer la démocratie en mode collaboratif

    Pendant 15 jours, du 21 mars au 15 avril, la première édition du Printemps citoyen cherchera à populariser la démocratie participative à travers 1000 rencontres, débats et ateliers partout en France...

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