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Le radar d'usages

Novell Teaming est un outil dédié au travail collaboratif permettant de créer des espaces d'équipe ou dédiés à un projet pour y travailler sur des documents ou des wikis, partager un blog, affecter des tâches, organiser des événements, etc. Son approche de l'usage est classique, mais sa force réside dans sa capacité à créer des espaces projets proches du métier de l'organisation dans laquelle il est installé, notamment grâce à la création de types de contenus spécifiques pouvant répondre à des procédures métier bien définies. Par exemple, un contenu typé pour les comptes-rendus de réunions peut être créé pour un espace projet.

Cette capacité à définir des formulaires de saisie, couplé au moteur de workflow avancé, permet également de gérer des téléprocédures avec une grande liberté. Teaming se différencie donc d'outils plus standards obligeant l'utilisateur à se contenter des types de ressources imposées (wiki, blog...) pour travailler en accord avec les règles du métier.

Si Teaming possède cette souplesse que beaucoup d'autres outils n'ont pas, c'est néanmoins souvent au détriment de la facilité d'utilisation. En effet,son interface, déjà peu accueillante (et malheureusement peu évolutive au niveau du design), peut s'avérer complexe et confuse si les animateurs d'espaces n'ont pas pris le temps de bien configurer les services disponibles et les remontées de la page d'accueil. Par exemple, l'utilisation de téléprocédures devient vite très difficile pour l'utilisateur novice qui voudra pourtant seulement faire sa demande de congés...

Si la couverture fonctionnelle de Teaming est très exhaustive sur les usages collaboratifs, c'est son ergonomie qui va représenter un vrai risque en ce qui concerne l'adoption par les utilisateurs.

L'analyse détaillée de Lecko : Novell Teaming

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