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[3] Pourquoi mon client veut-il partir ? Pourquoi est-il mécontent, en colère, heureux ?… C'est à toutes ces questions que répond Vecko, la nouvelle plate-forme conversationnelle du spécialiste français de la relation client Eptica. Cette dernière est le fruit de quatre années de R&D, consacrées au développement d'un moteur d'intelligence artificielle...
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