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Editorial

Méthodes agiles : peut mieux faire

Quand on y a goûté, l'on ne veut plus revenir en arrière. Seules 2 % des organisations ayant adopté une méthode agile souhaiteraient revenir à leur ...

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Actualités

Lifting estival chez Jamespot
[ abonnés ] La sixième édition de Jamespot Day, qui s’est tenue le 18 juin à Paris, a été l’occasion pour l’éditeur de présenter une version rafraîchie...
Le Chat, une source de données pour améliorer l'expérience client de Cdiscount
[ abonnés ] Plus de 20 millions de visiteurs uniques par mois qui viennent consulter 40 millions d'offres sur le site de Cdiscount et quelque 200 ...

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Transformation

Les réels coûts d'investissement des outils collaboratifs

Chronique. Par Kévin Bretin. Qu’on se le dise, les outils collaboratifs ne cessent de gagner du terrain dans leur adoption au sein du monde de l’entreprise. D’après l’étude OCI, 83% des salariés français expriment l’envie et le besoin de collaborer...

Méthode

Pourquoi l’accompagnement du changement est souvent un échec

Chronique. Par Hervé Bébin. Dans un monde qui accélère, le changement est devenu stratégique. Il faut le réussir plus vite et en profondeur. Bien l’accompagner est devenu indispensable. Passage en revue des principaux défis et des moyens de les surmonter.

Le Chatbot : un incontournable de la transformation digitale en entreprise

Chronique. Par Antoine Hériveau. Depuis l’annonce en 2016 par Facebook de la mise à disposition d’un ChatBot dans Messenger, nous avons pu assister à une véritable déferlante de ce “nouvel outil” censé faciliter notre quotidien. Cependant, une majorité de personnes déclare n'en avoir jamais entendu parler...

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