Gabriele Maltinti de Sodexo
« Un réseau social d'entreprise permet de nourrir une démarche de KM en commençant petit »
03/07/2012 - Par Olivier Roberget o.roberget@collaboratif-info.frLe réseau social d'entreprise Cloud9, de Sodexo, a ouvert en début d'année. Il accueille aujourd'hui une vingtaine de communautés et bientôt le double. Cela semble modeste à l'échelle d'un groupe de plus de 400 000 employés, même en tenant compte du fait que seuls 15% d'entre eux sont dotés d'un poste informatique. Il faut dire que la création d'une communauté en ligne suit un processus formalisé qui s'étale sur quelques semaines voire sur plusieurs mois si la communauté part de zéro. Cette volonté de structurer la démarche trouve ses origines dans les enjeux auxquels répond le réseau social. Il découle en effet d'une réflexion sur la gestion des connaissances...
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