Social CRM
Bare Escentuals, les secrets d’une réussite basée sur la recommandation
21/02/2012 -Pionnière du maquillage minéral, bare Escentuals s’est construite comme une marque communautaire dès sa création en 1976 en Californie. Pour la petite histoire, c’est parce qu’elle ne trouvait pas de distributeurs que sa fondatrice Leslie Blodgett a fait ses débuts sur QVC, la grande chaine de téléshopping américaine. Par ce biais, elle a initié une conversation avec les femmes et a commencé à constituer une immense communauté de fans. Bien avant l’invention des réseaux sociaux…
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