« Dans un grand groupe éclaté, nous voulions aller au-delà du dialogue ponctuel qui existait entre la direction de l’innovation et celles des grands métiers que sont le courrier, la banque, l’enseigne et le colis express. Et plus encore favoriser les échanges entre tous les innovateurs dans le groupe et ses filiales », explique Olivier Dressayre, directeur du Pôle innovations clients & offres groupe, mais aussi initiateur et sponsor du projet.