De l'e-mail à l'intranet 2.0 en passant par la gestion de communautés externes : tel est le chemin peu commun suivi par le Centre national de l'expertise hospitalière (CNEH), qui n'aura jamais connu l'intranet ordinaire. Cette PME, sous statut associatif, vient de s'équiper d'un réseau social d'entreprise pour gérer la communication et les échanges entre ses 70 employés. Jusqu'alors, elle ne disposait que d'une messagerie et d'espaces partagés sur un serveur de fichiers. Autre particularité, ce même réseau social lui sert également à outiller des communautés externes...