Collaboratif-Info La revue professionnelle en ligne des pratiques collaboratives

L'été dernier, l'éditeur Conecteo a déployé un extranet basé sur le réseau social d'entreprise Jive-x. L'initiative, relayée par un club utilisateurs, vise à bâtir une véritable communauté autour du logiciel de gestion des interactions clients Kiamo. Les quelques centaines de membres qui ont rejoint la plate-forme ont accès à la documentation technique et commerciale, dialoguent avec les développeurs, déposent et votent pour des idées d'amélioration, remontent des incidents… Juste avant d'accueillir son écosystème, la PME de 35 personnes, a mis en place un intranet social motorisé par Jive-n pour outiller les échanges internes et se familiariser avec ce type de logiciel...