Gestion des connaissances

De la veille au KM : la montée en puissance du service d'information de Deloitte France

Deux décisions ont été prépondérantes dans l'évolution du Business Research Center de l'entité française de Deloitte. La refacturation des prestations a permis au service d'information de se développer et de s'outiller. La mise en place d'un portail documentaire avec un accès en self-service à des bases professionnelles soulage les documentalistes, qui se consacrent à des recherches à plus forte valeur ajoutée. La prochaine étape sera d'articuler le portail avec la plate-forme de gestion des connaissances mondiale que déploie le cabinet et d'accompagner de nouveaux usages…

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