Collaboratif-Info La revue professionnelle en ligne des pratiques collaboratives

Pour sa plate-forme de gestion des connaissances KeoShare, l'opérateur de transport public Keolis a reçu le prix de la catégorie communautés et travail collaboratif lors du concours annuel de Cegos. La réussite du projet tient à l'effort de formalisation a priori - avec la mise en place d'indicateurs qui se déclinent jusqu'au niveau des animateurs - et d'accompagnement tout au long du cycle des communautés. Pour piloter leur progression, la direction Knowledge Management a construit une matrice de maturité qui mesure les taux de lecture et d'engagement...