Veille

L'AFP structure sa veille et la rend collaborative grâce à un wiki

Lorsque l’AFP décide de déployer une ferme de wikis fin 2007, le service commercial et marketing est le premier à exprimer un besoin, celui de mettre en place une veille marché. « La pratique de veille existait déjà et nous recevions quotidiennement des informations du terrain par les journalistes ou commerciaux. Mais nous voulions travailler vite et mieux, en limitant la déperdition d’information résultant des échanges par mail ou téléphone », explique Benjamin Sabbah, responsable marketing à l’AFP. C’est ainsi qu’est né le projet i-Business, une plate-forme de veille partagée.

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