Cinq grands concurrents, mais surtout une centaine de plus petits, soit locaux, spécialisés dans un secteur industriel ou positionnés sur une niche applicative. Pour l'équipe de veille concurrentielle de l'éditeur de logiciels, une cellule chargée d'informer les commerciaux pour les aider dans leur mission sur le terrain, la tâche relevait du défi. Jusqu'au lancement d'une communauté 2.0, forte aujourd'hui de plus de 3000 membres...