Collaboratif-Info La revue professionnelle en ligne des pratiques collaboratives

Le groupe Chèque Déjeuner part à la rencontre des utilisateurs sur les médias sociaux et notamment le plus populaire d'entre eux, Facebook. Si l'entreprise connaît ses clients (des entreprises et des organismes publics), elle sait, en revanche, peu de choses sur les bénéficiaires de ses services. Depuis cet été, le groupe Chèque Déjeuner est donc présent sur Facebook, Twitter, Youtube et Flickr. Avant de s'engager en ligne, il s'est toutefois donné le temps d'observer ce qui se passe sur les médias sociaux et de définir une stratégie...