Mine de rien, Lyonnaise des Eaux (groupe Suez Environnement) est en train de révolutionner la manière dont ses collaborateurs accèdent à l'information stockée dans les espaces documentaires. Au moteur de recherche et au plan de classement, l'industriel a ajouté les nuages de mots clés (tags). Une innovation qui fait gagner en efficacité, bien loin de l'image de gadget qu'elle véhicule parfois.