Un module d'e-Learning ludique, une forte implication des managers opérationnels dans la montée en compétence de leurs équipes, des ateliers ciblés en présentiel : tels sont les trois principaux ingrédients du dispositif de formation aux techniques de vente mis en place par le spécialiste du marketing relationnel. Une approche qui permet de mieux coller aux besoins de chacun en individualisant le parcours pédagogique, tout en ancrant la formation dans la réalité terrain...