Collaboratif-Info La revue professionnelle en ligne des pratiques collaboratives

Le nombre de courriels échangés entre les employés d'Atos a diminué de 60% en trois ans. La société de services espère faire mieux et gagner 20 points supplémentaires en continuant à revoir ses processus. Il est notamment question de faire converger vers le réseau social toutes les notifications et alertes. Elle envisage également de réduire les échanges par messagerie avec l'extérieur, par exemple en ouvrant ses communautés de help desk à ses clients. L'usage de plus en plus intensif du réseau social va toutefois nécessiter de faire évoluer le logiciel blueKiwi et son mur d'activités...