Wikidelia, l’espace de partage des connaissances des collaborateurs de Fidelia Assistance

En référence à Wikipedia, Fidelia Assistance a ouvert en avril dernier Wikidelia, son wiki interne, le référentiel documentaire de l'entreprise. L'entreprise est peu connue du grand public car elle travaille en marque blanche, principalement pour le groupe Covea (Maaf, Mma, Gmf) qui compte près de 10,6 millions de sociétaires, ainsi que d'autres sociétés composées de mutuelles, compagnies d'assurances, établissements financiers et fédérations sportives. L’an dernier elle a traité 8 millions d’appels et ouvert plus de 1,1 million de dossiers...

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