Accueil › Retours d'expérience

Retours d'expérience

Promo Newsletter

  • 05/02/2022

    Messagerie d'équipe. ManoMano cultive les usages de sa Digital Workplace sur Slack

    [ abonnés ] En 2016, ManoMano déploie Slack pour faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Aujourd'hui, la messagerie d'équipe occupe le rôle central de Digital Workplace, tout à la fois canal de communication interne et de collaboration, se connectant aux différents flux de travail et applications. Un potentiel d'usages que le spécialiste du e-commerce exploite largement, mais dont il continue d'accompagner la prise en main, notamment auprès des équipes métier et support...
  • 29/01/2022

    Innovation collaborative. L'OFII mobilise l'intelligence collective via son laboratoire d'innovation

    [ abonnés ] Espace tout à la fois physique et numérique, le laboratoire d'innovation de l'Office français de l'immigration et de l'intégration vise à faire émerger de manière collaborative des solutions innovantes pour simplifier l'activité de ses agents et, de manière symétrique, leur relation à l'usager...
  • 20/01/2022

    Extranet collaboratif. La FNCUMA fédère ses salariés et adhérents agriculteurs sur un portail

    [ abonnés ] En septembre dernier, la Fédération nationale des Cuma a lancé son portail extranet. Destiné dans un premier temps aux salariés et agriculteurs élus administrateurs de ses fédérations, il va s'ouvrir cette année aux 200 000 agriculteurs adhérents. L'enjeu est de mieux communiquer au sein de l'organisation, mais aussi de faciliter la collaboration entre ses différentes fédérations...
  • 16/12/2021

    Digital Workplace. Le département de Haute-Savoie facilite la collaboration entre ses métiers

    [ abonnés ] Fin 2019, le conseil départemental de Haute-Savoie a initié un vaste projet autour de la gestion documentaire, visant à casser les silos entre ses métiers via la mise en place d'un espace unique de partage des documents. S'appuyant sur la solution de Digital Workplace GoFast, la nouvelle plate-forme facilite notamment aussi la co-édition en ligne et l'automatisation de processus...
  • 02/12/2021

    Intranet. LPA-CGR avocats fortifie son réseau social interne

    [ abonnés ] Trois ans après son déploiement, le réseau social d'entreprise du cabinet d'affaires LPA-CGR avocats vient de faire peau neuve. Une refonte destinée à renforcer encore son rôle dans la communication interne et comme vecteur pour fédérer l'ensemble des membres du cabinet…
  • 25/11/2021

    Méthode. Comment deux communautés accompagnent leurs membres sur un réseau social d'entreprise

    [ abonnés ] L'une rassemble des experts comptables et commissaires aux comptes, des cabinets indépendants qui se sont regroupés pour faire face ensemble aux évolutions de leur métier. L'autre réunit des directeurs techniques dans une logique d'entraide et de partage de connaissance autour de leur fonction. Ces deux communautés ont toutes les deux fait le choix d'un réseau social d'entreprise, en l'occurrence la solution Talkspirit, pour favoriser les échanges en leur sein...
  • 15/11/2021

    Méthode. Biocoop ancre son offre produits dans la veille

    [ abonnés ] Capter les grandes tendances de consommation, les innovations techniques et scientifiques, est une chose. Faire qu'elles irriguent vraiment la stratégie de l'organisation en est souvent une autre. Pour atteindre ce second objectif, les équipes de veille du distributeur Biocoop ont conçu un dispositif destiné aux salariés en charge de la construction de l'offre produits...
  • 27/10/2021

    Transformation numérique. Des managers embarqués dans l'appropriation du travail en mode hybride

    [ abonnés ] Tandis que les organisations poursuivent leur projet d'outillage numérique, plusieurs études montrent qu'elles devraient mettre à leur ordre du jour 2022 l'accompagnement des managers à cette transformation, dans la perspective notamment d'un fonctionnement en mode hybride, mêlant présentiel et travail à distance. Un chantier déjà engagé dans certaines organisations, comme au Cnes (Centre national d'études spatiales) ou chez l'opérateur de satellites Eutelsat...
  • 21/10/2021

    Stratégie Social Media. Comment Spie renforce sa visibilité sur les réseaux sociaux

    [ abonnés ] Depuis 2018, le groupe spécialisé dans les services pour l'énergie et les communications s'est lancé dans la mise en place d'une véritable stratégie sur les médias sociaux, pour accroître sa notoriété, faire valoir l'expertise de ses métiers. Une stratégie qui s'est progressivement enrichie d'un programme d'ambassadorat, puis d'un dispositif d'écoute des conversations sur ces canaux...
  • 30/09/2021

    Transformation numérique. Talentia place Linkedin au cœur de sa stratégie de prospection

    [ abonnés ] L'éditeur de solutions RH Talentia mise sur Google et surtout Linkedin pour identifier des clients potentiels. Une stratégie qui s'appuie sur un dispositif reposant notamment sur des interactions personnalisées et automatisées avec ces prospects. Mais qui a aussi imposé de renforcer la collaboration entre les équipes marketing et commerciales...
  • 23/09/2021

    Méthode de collaboration. Chez Adeo, la sociocratie met de l'alignement entre équipes agiles

    [ abonnés ] Des équipes indépendantes, libres de choisir leur mode de fonctionnement et autonomes dans leurs prises de décision : les différentes méthodes agiles partagent toutes ce même principe, gage d'une meilleure fluidité en termes d'exécution. Mais comment s'assurer de l'alignement entre toutes les équipes ? Grâce à la sociocratie. C'est en tout la cas la voie choisie par la direction de l'expérience client digitale du groupe Adeo, en charge du site e-commerce de Leroy-Merlin...
  • 09/09/2021

    Transformation numérique. Fnac-Darty booste ses ventes grâce à sa communauté de vendeurs

    [ abonnés ] Le distributeur a embarqué quelques 2 000 conseillers et chefs de vente de son activité abonnements et services sur une plate-forme communautaire. Mêlant partage de connaissances, formation, challenges commerciaux et coaching managérial, afin de renforcer l'expertise et la motivation des vendeurs, elle connecte les directions du siège et les partenaires stratégiques du distributeur avec les magasins, le terrain…
  • 30/06/2021

    Messagerie d'équipe. Les commerciaux d'Aircall optimisent leurs actions avec Slack

    [ abonnés ] Dès sa création en 2014, le spécialiste de la téléphonie d'entreprise Aircall s'est doté de la messagerie d'équipe Slack pour collaborer. A l'époque, l'équipe ne comportait que les 4 co-fondateurs. Aujourd'hui, la société compte 500 employés répartis entre la France, New York et Sidney. Quant à Slack, il reste au cœur de la communication et de la collaboration. Le département commercial en a notamment développé un usage avancé...
  • 23/06/2021

    Réseau social d'entreprise. Gamm vert favorise l'intelligence collective dans ses réseaux de magasins

    [ abonnés ] En 2018, pour accompagner la mise en place d'un nouveau concept de magasin, le spécialiste de la jardinerie et de l'animalerie a opté pour une plate-forme collaborative, en l'occurrence la solution Beeshake. Baptisée la Tribu, celle-ci est aujourd'hui un lieu de partage pour les différentes expertises de l'enseigne, ainsi qu'un moyen de connecter cette dernière aux équipes magasins…
  • 16/06/2021

    Management. Groupe Quanteo : de l'entreprise libérée à l'Holacratie

    [ abonnés ] Dès sa création en 2000, la société Exo-Compteur s'est appuyée sur un mode de fonctionnement privilégiant l'autonomie de ses salariés, se reconnaissant plus tard dans le concept d'entreprise libérée. En 2017, suite à l'acquisition de Quantaflow et la naissance consécutive du groupe Quanteo, de nouveaux besoins apparaissent en termes de structuration du fonctionnement. Pour y répondre, le groupe décide d'adopter l'Holacratie…
  • 09/06/2021

    Plate-forme collaborative. L'expérience utilisateur au cœur des projets de Digital Workplace

    [ abonnés ] Pour faciliter l'accès à l'information comme la collaboration sur leur Digital Workplace, les organisations impliquent davantage les utilisateurs afin d'identifier, au-delà de leurs besoins fonctionnels, la meilleure expérience qu'elles peuvent leur proposer dans l'usage de cet environement numérique. Illustration dans trois organisations, Razel-Bec, Handicap International et la CPAM de Paris, toutes trois équipées de JPlatform, la solution de Digital Workplace de l'éditeur Jalios...
  • 02/06/2021

    Social Marketing. Comment Leboncoin fait des médias sociaux sa vitrine de marque

    [ abonnés ] Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, TikTok, Linkedin… Le groupe spécialisé dans l'économie circulaire est largement présent sur les réseaux sociaux, afin d'y promouvoir sa marque et ses valeurs. A cette fin, il dispose d'une équipe spécifique, en charge de la stratégie sur les médias sociaux, de la création de contenu et des interactions avec ses audiences...
  • 13/05/2021

    Messagerie d'équipe. Chez Doctolib, Slack fait désormais partie du quotidien des salariés

    [ abonnés ] La plate-forme de rendez-vous a déployé Slack en avril 2020, face au contexte de télétravail imposé par la pandémie. En un an, la messagerie d'équipe est devenu le principal canal de communication et de collaboration. Les ressources humaines l'ont notamment largement adoptée, pour mieux communiquer vers les salariés, mieux assister les managers, mais aussi faciliter leurs propres processus...
  • 06/05/2021

    Digital Workplace. Flow, le portail qui simplifie le quotidien des boutiques Yves Rocher

    [ abonnés ] Les 700 boutiques de la marque de cosmétique en France sont aujourd'hui connectées à Flow, son nouveau portail magasin. Déployé sur la solution Jalios, il fournit toute l'information et les outils pour que les responsables de magasin, en majorité des franchisés, puissent se concentrer sur la relation client et la vente...
  • 29/04/2021

    Digital Workplace. Comment l'université Paris-Dauphine est passée à Microsoft 365

    [ abonnés ] Le projet a démarré en 2018 et se poursuit encore. Depuis le lancement de Microsoft 365 à l'université Paris-Dauphine, les usages collaboratifs se sont pourtant bien développés, principalement autour de Sharepoint et Teams. Des usages qui profitent notamment aux équipes des directions administratives, facilitant leur quotidien et les projets transverses entre elles...