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Retours d'expérience

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  • 13/09/2010

    Collaboration. A la SNCF, l'équipe Travail collaboratif garde le cap sur les usages

    [ abonnés ] « Nous plions l'outil pour mettre l'utilisateur au centre », explique Christine Havart, responsable Travail collaboratif à la direction de la Stratégie SI de SNCF Voyages. « L'inverse de ce qui se fait traditionnellement en informatique », ajoute-t-elle.
  • 06/09/2010

    Relation client. Pour les équipes de KDS, Salesforce a tout changé mais pas Chatter

    [ abonnés ] « Je suis un client avisé de Salesforce », plaisante Pascal Gaudé, vice-président de KDS, une entreprise de 150 personnes qui édite une plate-forme en ligne pour la gestion des voyages d’affaires et des frais de déplacement. Et pour cause, avant de rejoindre KDS, il a travaillé pendant quatre ans comme responsable des services chez l’éditeur.
  • 30/08/2010

    Réseau social. Les Carnets2, le réseau social tridimensionnel de l'université Paris-Descartes

    [ abonnés ] Journal participatif au premier abord, le réseau social de la communauté éducative de Paris-Descartes est aussi un outil pédagogique. « Il abrite des sous-réseaux sociaux où les étudiants sont en situation d'évaluation », explique Sophie Mahéo, ingénieure en technologie de formation au département TICE de la DSI de l'université, et Community Manager des Carnets2.
  • 30/08/2010

    Innovation participative. Ces idées « de bon père de famille » qui font avancer Reunica

    Les 10, 11 et 12 septembre, la course « La Parisienne » rassemblera 22 000 participantes, dont quelques collaboratrices du groupe de protection sociale Reunica. L'année dernière, une trentaine d'entre elles avaient accompagné trois femmes en situation de handicap tout au long des 6 kilomètres du parcours. Une initiative issue du programme d'innovation participative « Eurêka, J'ai Une Idée ».
  • 23/08/2010

    Collaboration. Le cabinet comptable SBP gagne en efficacité grâce à Acrobat

    Ouverture d'une session sur Acrobat.com, initiation d'une réunion en ligne avec ConnectNow, passage en mode partage d'écran pour une démonstration des fonctionnalités de révision de documents... L'interview avec le président du cabinet comptable SBP (Stéphane Benayoun & Partenaires) se déroule par téléphone et sur un mode on-line.
  • 12/07/2010

    Apprentissage. Des managers de La Poste à l'école de l'apprentissage pair à pair

    [ abonnés ] C’est un projet innovant et atypique que mène depuis bientôt quatre ans Maryannick Van Den Abeele à La Poste Courrier. « Les réseaux d’échanges réciproques de savoirs (RERS) sont une création du monde associatif. C’est dans ce cadre que je les ai découverts et expérimentés. J’ai proposé de les mettre en œuvre à La Poste, à la Direction du Courrier, ce qui était une première dans le monde de l’entreprise », explique la responsable du projet.
  • 12/07/2010

    Réseau social. Les cinq travaux du Monsieur Twitter de la ville de Bordeaux

    [ abonnés ] « Nous avons été sur Facebook, car il était devenu incontournable. Maintenant c’est le tour de Twitter. Nous faisons connaissance et cherchons à comprendre comment il fonctionne, mais sans y passer trop de temps », raconte Philippe Rochet, le Monsieur Twitter au sein de l’eCom, le service d’édition électronique de la direction de la communication de la ville de Bordeaux.
  • 05/07/2010

    Innovation participative. L'innovation participative, creuset de transversalité d'InVivo

    Le groupe coopératif agricole vient de lancer la nouvelle version de sa plate-forme d'innovation participative, mise en place il y a un an. « C'est l'un des maillons essentiels d'une démarche globale qui vise à susciter la collaboration à tous les niveaux de l'entreprise », explique Pierre Compère, attaché de direction.
  • 28/06/2010

    Réseau social. Bouygues Telecom active le réseau social sur son intranet

    [ abonnés ] En mai, l'opérateur a donné le coup d’envoi à Wooby Network, son réseau social interne. « A mi-chemin de Facebook et Viadeo, sa mission est double : mettre en relation les collaborateurs entre eux et leur donner la possibilité de partager et travailler ensemble sur des hubs communautaires », expose Olivier Sonneville, responsable intranet à la direction de la communication interne.
  • 28/06/2010

    Collaboration. L'ARD Ile-de-France fait jouer les acteurs de l'attractivité en mode collectif

    [ abonnés ] L’agence régionale de développement (ARD) de l’Ile-de-France a réuni 250 acteurs clés de l’attractivité des territoires de la région pour élaborer un Plan d’actions attractivité (P2A) dont l’ambition est d’être le premier étage de la fusée qui va propulser la métropole parisienne à la première place des régions les plus attractives pour les investissements étrangers en Europe.
  • 21/06/2010

    Communautés. Les communautés d'Avanade n'ont pas attendu un réseau social pour exister

    « Les projets de réseaux sociaux dans des entreprises qui n'ont pas la culture de la collaboration ont peu de chances de rencontrer le succès », estime Olivier Lepeltier, responsable du pôle de compétences collaboration et gestion de l'information d'Avanade, joint-venture entre Accenture et Microsoft.
  • 21/06/2010

    Collaboration. Les collectivités de Parthenay se mobilisent sur les projets collaboratifs

    [ abonnés ] Parthenay est un nom singulier dans le monde des collectivités. La ville apparaît avec une régularité de métronome dans le classement de tête des Villes internet, et a même obtenu à huit reprises le label 5@.
  • 15/06/2010

    Intranet. Crédit Logement se découvre paré pour un intranet 2.0

    Comment faire évoluer l'intranet ? Pour répondre à la question, l'établissement financier vient de consulter ses collaborateurs via une plate-forme en ligne. Une expérience nouvelle, et une vraie surprise : « Nous n'imaginions pas une participation si importante», confie Christelle Guenot, webmaster à la direction de la communication, et chef de projet dans le cadre de la refonte de l'intranet.
  • 14/06/2010

    Réseau social. Nantes Initiative troque Viadeo contre un réseau social sur mesure

    [ abonnés ] « Nous l’utilisons comme un Viadeo amélioré », résume Bertrand Bollet, directeur de Nantes Initiative, en parlant de la plate-forme de réseau social Kosmopolead que l’association d’aide aux créateurs d’entreprise vient de mettre en œuvre, après une première expérience sur Viadeo qui s’est révélée infructueuse.
  • 07/06/2010

    Gestion de contenu. Gestion de contenu collaborative: la DSI de Vilogia en première ligne

    Organiser le travail collaboratif autour d'une plate-forme de gestion de contenu d'entreprise : telle est l'ambition de Christophe Capon. C'est un vaste chantier auquel s'attaque le DSI du groupe immobilier Vilogia.
  • 07/06/2010

    Réseau social. EMC2 accompagne sa montée en puissance avec un réseau social

    [ abonnés ] « Pour gérer de 10 à 15 projets, Excel, le téléphone ou le mail suffisaient. Mais avec 110 projets et 166 adhérents, ce n’était plus possible. Nous avions besoin d'outils adaptés à cette forte croissance. Et surtout capables de nous aider à développer de l'intelligence relationnelle », explique Laurent Manach, le directeur du pôle de compétitivité EMC2.
  • 31/05/2010

    Intranet. Aelia partage l'information entre son siège et ses boutiques avec un wiki

    [ abonnés ] Une belle idée peut naître parfois d’un été pluvieux en Normandie. C’est ainsi qu’a vu le jour Aeliapedia, le projet wiki de la filiale du groupe Lagardère spécialisée dans les boutiques duty free et le commerce aux voyageurs.
  • 31/05/2010

    Intranet. MySearch, le moteur intranet à tout faire de SFR

    Les motivations de l'opérateur SFR, quand il a décidé de s'équiper d'un moteur de recherche d'entreprise en 2008, étaient clairement identifiées. Quelques mois plus tôt, il avait repris son concurrent Neuf Cegetel. Le nouvel ensemble voulait fédérer au plus vite l'accès aux ressources intranet des deux entreprises.
  • 25/05/2010

    Collaboration. Euromaster s'attaque à la transformation des usages bureautiques

    L'idéal aurait été de mener de front le déploiement des Google Apps et la transformation des pratiques bureautiques. C'est ce que pense Olivier Carre-Pierrat, directeur des infrastructures d'Euromaster, groupe comptant 1 500 points de vente dans 10 pays.
  • 17/05/2010

    Veille. Dans les CCI d'Alsace, un réseau social convertit la veille individuelle en collaborative

    Pour améliorer leur capacité à informer les entreprises de la région, les CCI alsaciennes expérimentent le partage de la veille réalisée par leurs collaborateurs. Une initiative qui s'appuie sur l'utilisation du réseau social d'entreprise Yoolink Pro.