Retours d'expérience

Promo Newsletter

  • 07/02/2013

    Réseau social d'entreprise. SG Communities, la nouvelle dimension 2.0 de la Société Générale

    [ abonnés ] Une présence pionnière sur les médias sociaux en tant que marque employeur, une démarche de Social CRM avec le dispositif SG et Vous... Pour la Société Générale, le 2.0 est un axe stratégique. Dernière illustration en date, en interne cette fois, le lancement en novembre 2012 de SG Communities. S'inscrivant dans le programme de transformation de la banque, Ambition SG 2015, ce réseau social d'entreprise vise à fédérer les collaborateurs par-delà la diversité des métiers, à favoriser les interactions entre eux et, in fine, à renforcer le développement d'une culture collaborative...

  • 24/01/2013

    Entreprise 2.0. Une communauté virtuelle au cœur des magasins Bricoman

    [ abonnés ] Depuis novembre 2011, la chaîne de distribution spécialisée dans le bricolage a déployé une plate-forme communautaire interne. Baptisée « Autour du produit » et destinée au départ à la communication entre la centrale d'achat et les magasins, elle est rapidement devenue un support pour partager plus largement. Un statut que Bricoman veut aujourd'hui ancrer davantage en favorisant la participation de tous à cette communauté...

  • 10/01/2013

    Organisation 2.0. La ville de Paris encourage et encadre la collaboration

    [ abonnés ] C'est sur un rythme soutenu que la ville de Paris enchaîne les projets numériques. Nouvelle version du portail intranet en 2011, ouverture à l'ensemble des agents de l'intranet collaboratif l'année suivante, premières expérimentations d'un réseau social interne cette année... Si la priorité est donnée au développement de pratiques collaboratives et sociales en interne, la collectivité voit plus loin et se prépare à devenir une administration 2.0, capable d'échanger de manière plus étroite et plus intensive avec les usagers. En cela, la mairie, qui emploie 51 000 agents, suit le même chemin que d'autres grands...

  • 21/12/2012

    Innovation collaborative. Humaneo : quand les salariés d'Adeo laissent parler leurs passions et talents cachés

    [ abonnés ] C'est une démarche d'innovation participative atypique qui a été mise en place au sein du groupe d'enseignes spécialisées dans le bricolage et l'habitat (Leroy-Merlin, Weldom, Bricocenter, Bricoman, Zodio, etc.). Sur un mode communautaire et collaboratif, elle vise à accompagner tout salarié désireux de développer une idée, pourvu que celle-ci présente un intérêt pour l'entreprise. Une manière entre autres de promouvoir l'esprit d'entreprenariat et de créer du lien entre les collaborateurs...

  • 12/12/2012

    De la veille partagée à l'innovation en réseau. Pour son réseau social, l'ingénierie de la RATP opte pour la politique des petits pas

    [ abonnés ] Il existe bien des manières d'appréhender la mise en place d'un réseau social d'entreprise. Le département ingénierie (ING) de la RATP a choisi la méthode douce en misant sur l'engagement progressif des agents et en encourageant leur envie d’innover. A ce jour, un tiers des 1 000 ingénieurs et techniciens supérieurs qui travaillent dans le département ont rejoint la plate-forme La Ruche, lancée à la fin du mois de mars. Ils s'en servent principalement pour partager leurs résultats de veille, mais aussi pour émettre des réflexions ou des pistes de travail possibles...

  • 23/11/2012

    Management collaboratif. Adisseo mise sur une communauté managériale 2.0 pour mener sa transformation culturelle

    [ abonnés ] Renforcer la transversalité, la coopération, encourager l'esprit d'initiative... C'est un chantier en profondeur que le spécialiste de la nutrition animale Adisseo a lancé pour assurer la réussite de ses projets de développement. Parmi les moyens pour le mener, le site ManagersCommunity, une plate-forme 2.0 qui vise à fédérer les managers. Ils peuvent y échanger librement entre eux ou avec la direction, y partager leurs idées, pratiques ou projets, mais aussi y trouver des conseils pour faire entrer le changement dans le quotidien...

  • 14/11/2012

    Club utilisateurs. Grandes recettes et petites astuces des clients de Yoolink

    [ abonnés ] Courant octobre, Yoolink réunissait ses clients pour son désormais traditionnel rendez-vous automnal. L'occasion pour les utilisateurs du réseau social de l'éditeur français de se rencontrer physiquement et de partager leurs expériences en matière de déploiement et d'animation. Cette année, une demi-douzaine d'interlocuteurs ont témoigné devant leurs pairs. Ils venaient d'entreprises de tailles et de secteurs d'activité différents. BNP Paribas Personal Finance, L'Enseigne La Poste, Lagardère Publicité côtoyaient le réseau de gestion patrimoniale Fiducée, l'association Agir et l'éditeur Star-Apic...

  • 08/11/2012

    Participatif. Bayer France fait place au débat collaboratif interne avec Tam Tam

    [ abonnés ] Alimentation, médicaments, environnement... Pour un groupe présent dans la chimie et la pharmacie comme Bayer, les sujets sensibles et de contreverses ne manquent pas. C'est pour permettre la libre expression de ses salariés sur ces derniers que la filiale française a déployé Tam Tam, un dispositif original mixant ateliers en présentiel et Serious Game collaboratif...

  • 31/10/2012

    Veille collaborative à l'Anact. Comment un réseau social amène une équipe de veille à élargir ses missions

    [ abonnés ] A l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact), la veille n'est pas encore l'affaire de tous, mais elle est de moins en moins l'apanage de l'équipe de veille et management de l'information. Le réseau social d'entreprise a contribué à changer les comportements et à redessiner les rôles. Avant sa mise en place, les chargés de mission, répartis dans les 26 antennes régionales, étaient déjà invités à partager les résultats de leur veille, notamment terrain. Il étaient ainsi tenus de produire un compte-rendu à chaque fois qu'ils participaient à un colloque. Sauf qu'en pratique, ce réflexe...

  • 24/10/2012

    Management collaboratif. Gérer le changement vers l'entreprise 2.0, une mission de Community Manager chez Renault

    [ abonnés ] En juin dernier, le constructeur lançait MyDeclic, son réseau social d'entreprise bâti sur le couple NewsGator-Sharepoint. Pour l'industriel, il s'agit en fait de la nouvelle étape d'une démarche 2.0 menée depuis 2009 à travers une vingtaine de communautés pilotes. Jusque-là, celles-ci utilisaient notamment l'intranet du groupe, Declic, développé sur Sharepoint 2010. Afin de réussir le passage au nouvel outil et l'approfondissement de la démarche collaborative que ce dernier doit porter, Renault mise sur ses animateurs de communautés. Initiative originale dans le cadre du déploiement d'un réseau social d'entreprise, ces derniers ont suivi une formation à la gestion du changement.

  • 17/10/2012

    Conférence RH 2.0 CCM Benchmark. La marque employeur se décline au gré des réseaux sociaux

    [ abonnés ] Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo... Les réseaux sociaux sont pour certaines entreprises un terrain pour valoriser leur image employeur, attirer des candidats au recrutement. Quelle importance leur donnent-elles ? Quels usages en font-elles ? Quels bénéfices en tirent-elles ? C'est ce dont étaient venus témoigner, lors de la récente conférence RH 2.0 organisée par CCM Benchmark, des responsables ressources humaines d'Accor, Crédit Agricole SA, Disneyland Paris, Orange ou encore la Société Générale...

  • 17/10/2012

    Urbanisation du SI social d'un grand compte. Bouygues Telecom relie Sharepoint et Newsgator à la messagerie et à la gestion de contenu

    [ abonnés ] Dix ans de Sharepoint, deux ans et demi de Newsgator. Bouygues Telecom a accumulé de l'expérience en matière d'outillage collaboratif. Au cours de ces années, les pratiques des collaborateurs ont évolué, le système d'information aussi. Et ce n'est pas fini ! L'opérateur teste la solution d'Harmon-ie pour interfacer la messagerie avec Sharepoint et Newsgator. L'outil est en phase pilote auprès d'assistantes et de quelques utilisateurs avertis. Cette passerelle permet de déposer à la souris des courriers électroniques dans des espaces centralisés et inversement. Ce qui règle la question de la collaboration...

  • 08/10/2012

    Knowledge Management. Les savoir-faire métier de Systra se partagent en communautés

    [ abonnés ] Pour favoriser le développement d'une culture du partage des connaissances au sein de sa population d'ingénieurs, le spécialiste des infrastructures de transport public (lignes ferroviaires à grande vitesse ou classiques, métro, tramways, etc.) a initié une démarche de communautés de pratique. Depuis avril 2010, cette dernière est outillée d'une plate-forme collaborative s'appuyant sur la solution de gestion de contenu open source Alfresco...

  • 03/10/2012

    Cetelem Espagne adopte Zyncro. #mycetelem, un réseau social pour renouer avec les valeurs de dialogue et d'entre-aide

    [ abonnés ] « C'est vrai que j'ai été culottée », admet après coup Sonia Ruiz Moreno. La responsable communication corporate de Cetelem Espagne peinait à convaincre la direction de déployer un réseau social d'entreprise. Celle-ci, tout en y étant favorable, hésitait à donner son feu vert. Elle s'interrogeait sur l'intérêt des salariés. L'organisation d'un kickoff en septembre 2011 allait fournir le prétexte qui manquait à Sonia Ruiz Moreno. Elle proposa de dynamiser la réunion de présentation d'un projet stratégique en mettant à disposition une plate-forme sociale pour relayer les points de vue...

  • 26/09/2012

    Plan de transformation GFI 3.0. Ce que change Office 365 dans le quotidien de 4 managers de GFI Informatique

    [ abonnés ] Faire tomber les barrières à la collaboration en promouvant de nouvelles façons de travailler et en décloisonnant l'entreprise. Suite à l'arrivée du nouveau PDG Vincent Rouaix, GFI Informatique a initié un projet de transformation. Il passe par la mise en place d'une infrastructure logicielle favorisant le partage et les échanges au sein d'une société de services structurée classiquement par entités géographiques, secteurs d'activité et métiers. La SSII a retenu Office 365, la solution Cloud de Microsoft qui inclut Sharepoint Online...

  • 19/09/2012

    Innovation collaborative. Chez GDF Suez DolceVita, les nouvelles idées sont vraiment l'affaire de tous

    [ abonnés ] En avril 2011, la filiale de GDF Suez en charge des particuliers et petits professionnels lançait Mix'iD, une démarche d'innovation participative en mode 2.0. Son originalité ? D'abord impliquer les collaborateurs de ses prestataires externes. Ensuite, en interne, présenter une dimension à la fois nationale et locale. Aujourd'hui, ce sont quelque 5000 personnes qui, grâce à elle, peuvent apporter leur contribution dans tous les domaines : marketing, ressources humaines, publicité, communication, relation client, relation distributeur...

  • 10/09/2012

    Mise à jour d'un réseau social d'entreprise . Pour Devoteam, le passage à la version 5 de Jive s'est révélé moins ardu qu'imaginé

    [ abonnés ] L'annonce de Jive 5 l'été dernier a laissé perplexes les clients français de l'éditeur américain. Ils ont salué ses nouveautés tout en redoutant d'avoir à mener un nouveau plan d'accompagnement s'ils déployaient cette mise à jour. Jive a, en effet, refondu son interface et sa logique de navigation en privilégiant les conversations plutôt qu'une approche documentaire. Sur la page d'accueil, une plus grande place est désormais accordée à un flux d'activité (What Matters) enrichi, filtré et plus interactif. L'option @ permet ainsi de cibler un individu ou à un groupe en particulier...

  • 04/09/2012

    Veille collaborative avec Knowledge Plaza. Newsletter et tags sont au coeur du système de veille de Voo

    [ abonnés ] La veille marché menée par le câblo-opérateur Voo fait la part belle à la diffusion et à la capitalisation de l'information. Un parti pris original quand la plupart des sociétés se concentrent, au moins dans un premier temps, sur la phase de collecte. Celle-ci n'a d'ailleurs pas été spécialement outillée. La dizaine d'employés impliqués activement dans la veille marché continuent d'interroger leurs propres sources : courriels, presse, alertes Google, flux RSS... En revanche, tous alimentent désormais un système centralisé basé sur la plate-forme sociale de Knowledge Plaza...

  • 29/08/2012

    Management participatif. Ascom France donne carte blanche à ses salariés pour transformer l'entreprise

    [ abonnés ] C'est un choix peu courant qu'a fait la direction générale du spécialiste en solutions de communication critique, en confiant aux collaborateurs le choix et le pilotage des projets de transformation à mener pour renforcer l'efficacité de l'entreprise. Une méthode qui a favorisé la diffusion d'une dynamique de changement, et conduit notamment au développement de modes de travail collaboratifs, où les relations hiérarchiques sont atténuées...

  • 11/07/2012

    Chambre Régionale des Métiers et de l'Artisanat de Rhône-Alpes. Les missions élargies des chargés de veille en font de véritables chefs de projet

    [ abonnés ] Elles sont 5 chargées de veille à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Haute-Savoie (CMA 74), département pilote pour la région Rhône-Alpes. Leur rôle dépasse la simple mission de collecte et de rediffusion d'informations. Bien sûr, celle-ci reste une composante essentielle de leur activité mais l'analyse, la mise en scène de l'information et l'animation des réseaux propres à chaque filière économique prennent de plus en plus d'importance. Une anecdote donne la mesure du chemin parcouru ces 10 dernières années. Lorsque Severine Perron a rejoint la CMA en 2002 en tant que chef de projet Veille et Intelligence...