S'il est bien difficile de prédire comment évoluera le système d'information social des entreprises, on peut d'ores et déjà dire qu'il sera multiple, composé de plusieurs outils, eux-mêmes interconnectés avec les autres briques du système d'information. Le schéma du réseau social d'entreprise (RSE) fonctionnant en vase clos, se suffisant à lui-même, a vécu. Le Social Business est passé par là et l'enjeu consiste désormais à davantage l'ancrer dans le quotidien des utilisateurs, à le lier aux processus, aux applications, aux logiciels clients, et sans doute à d'autres réseaux sociaux, tant internes qu'externes...