Collaboratif-Info La revue professionnelle en ligne des pratiques collaboratives

Des canaux traditionnels que sont le téléphone et l'e-mail pour assister la démarche d'achat jusqu'au fil d'avis clients en passant par le monitoring social ou le marketing sur les réseaux sociaux, les solutions ne manquent pas pour optimiser la relation aux clients des sites d'e-commerce ou pour favoriser l'engagement. Certains acteurs jouent cependant la carte d'une plus grande proximité encore avec le prospect ou le client. C'est le cas des jeunes éditeurs français iAdvize, Tokywoky, Bringr, Spread et Tigerlily, tous présents au salon e-commerce qui se tenait la semaine dernière à Paris...