La douzième édition de l'Observatoire de l'intranet, étude menée auprès d'environ 400 organisations par la société de conseil Arctus, met en évidence la voie choisie pour aller vers l'entreprise 2.0. Les organisations sont ainsi de plus en plus nombreuses à déployer des outils collaboratifs et des réseaux sociaux, confirmant ainsi le mouvement amorcé l'année dernière. Elles préfèrent toutefois repousser à plus tard la définition et la mise en place de règles d'usage...