Retour sur Carrefours Logistiques
Le Knowledge Management entre dans le quotidien opérationnel grâce au 2.0
24/05/2013 - Par Stéphane Moracchini s.moracchini@collaboratif-info.frRompre avec le Knowledge Management traditionnel centré sur le document et les experts pour proposer une voie fondée sur un partage dynamique de la connaissance, favorisant la capacité à répondre aux problématiques opérationnelles, c'est ce que permettent les démarches ou solutions 2.0. Lors du récent séminaire Savoir et Réseau social d'entreprise organisé par Carrefours Logistiques, plusieurs exemples illustraient cette tendance du Knowledge Management à miser sur le 2.0 pour mieux servir les objectifs business. Retour sur trois cas emblématiques, ceux de Pernod, GDF-Suez Energie Services et de la MGEN...
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