Identifier l'expertise, capitaliser la connaissance, favoriser leur transfert... Le Knowledge Management se retrouve sur tous les fronts pour préserver ou faire évoluer les savoirs et savoir-faire, la stratégie de l'entreprise en ligne de mire. Dans cette mission dont l'enjeu principal est de développer une culture de la collaboration, il s'appuie aujourd'hui sur des outils 2.0. Le numérique n'est cependant pas l'unique solution à sa disposition. Démonstration au sein de deux grandes entreprises du secteur de l'industrie...