Aucun réseau social d'entreprise n'excelle dans tous les domaines. Le plus complet couvre moins de 50% des fonctions de cette discipline logicielle, nous apprend la dernière étude de Lecko sur l'état de l'art des RSE (tome 6). Par ailleurs, les solutions ont de plus en plus de mal à se distinguer sur l'angle social. Les éditeurs se différencient par une spécialisation métier ou par une mise en scène de certains usages. Ce qui a conduit le cabinet de conseil à faire évoluer sa présentation de l'offre du marché à travers des matrices correspondant à cinq familles d'usages : collaboration projet, gestion des connaissances, communication, outillage de processus métier et relation client...