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« Il y a déjà trop d'annuaires aujourd'hui dans la plupart des organisations... et cette multiplication crée un chaos qui n'a rien de constructif », constate l'Institut Boostzone dans le préambule d'une étude de près 70 pages intitulée « Les annuaires internes deviennent intelligents ». Si les grands projets de méta-annuaire de la fin des années 90 avaient abouti, les entreprises auraient une vision plus complète des compétences et expertises de leurs employés et elles auraient développé un savoir-faire dans la gestion des données personnelles...