Slack fait des émules. Les spécialistes de la collaboration et des réseaux sociaux adoptent les agents conversationnels. Ils seront présents dans les messageries de groupe Microsoft Teams et IBM Watson Workspace. Côté français, Jamespot et talkSpirit ont également mis en place des bots, auxquels il est fait appel depuis la messagerie instantanée. Les périmètres, internes ou externes, varient, les technologies associées aussi, avec ou sans traitement automatique des langues, mais l'objectif est le même : simplifier la vie des utilisateurs et améliorer leur productivité...