Outil d'aide au choix des logiciels et à la mise en place de scénarios d'utilisation, identification des motivations des collaborateurs, mesure de leur niveau d'engagement sur les plates-formes sociales et de leurs pratiques collaboratives, pilotage de l'activité des communautés... Après avoir outillé leurs méthodes, les cabinets de conseil spécialisés dans l'accompagnement des projets collaboratifs et de transformation numérique les déclinent dans des logiciels qu'ils mettent à disposition de leurs clients. La profession est engagée depuis quelques temps dans une transformation en profondeur. Un mouvement qui s'est accéléré ces derniers mois...