Quatorze grands comptes ont témoigné le 11 octobre dernier de leurs usages 2.0, lors de la conférence intranet 2011. Ces retours d'expérience ont l'immense mérite d'apporter des réponses concrètes aux questions que se posent les entreprises qui veulent s'engager dans la même voie. Les interrogations sont multiples : Comment démarrer un réseau social d'entreprise ? Quelles sont les bonnes pratiques à priori ? Est-ce nécessaire d'instaurer des règles de fonctionnement et de modérer ? Quid de l'animation des communautés ?...