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Tendances

Promo Newsletter

  • 25/04/2012

    Veille. Le veilleur, un véritable Community Manager

    [ abonnés ] Dans leur mission de mobiliser les savoirs internes, l'animation de communauté constitue une fonction essentielle des services de veille, qu'il s'agisse d'organiser les experts en réseau ou de fédérer la veille individuelle des collaborateurs. Un travail qui nécessite aussi de coller à la culture de l'organisation. Car si dans certaines entreprises le partage d'information en mode 2.0 ne rencontre pas de contrainte insurmontable, dans d'autres c'est la relation interpersonnelle qui reste la règle. Illustration à travers les dispositifs mis en place au sein de trois grandes entreprises françaises...
  • 17/04/2012

    Social CRM. Salesforce rallie ses clients autour de l’entreprise sociale

    [ abonnés ] C’est à la Maison de la Mutualité, à Paris, que s’est tenue l’édition française de CloudForce, la conférence annuelle des clients de Salesforce. Un lieu symbolique pour promouvoir l’entreprise sociale et collaborative, nouveau crédo du spécialiste du CRM sur le Cloud. Cette conférence a réuni 3000 participants, le double de la précédente au Cnit, qui avait pourtant bénéficié de la venue en France du PDG Marc Beniof...
  • 10/04/2012

    Management. Des pratiques collaboratives moteur du changement

    [ abonnés ] World Café, Appreciative Inquiry, Théorie U, Sociocratie... Encore peu utilisées en France, ces méthodes collaboratives visent à s'émanciper des silos organisationnels et strates hiérarchiques pour favoriser l'intelligence collective. A l'occasion du Forum du management éthique qui se tenait le mois dernier, des entreprises témoignaient sur la mise en œuvre de ces pratiques dans un contexte où elles étaient face à la nécessité d'un changement...
  • 27/03/2012

    Salon. L'intégration fait la force des solutions présentées à Documation/MIS

    [ abonnés ] L'édition 2012 du salon Documation/MIS a été placée sous le signe de la maturité. Celle des technologies, des produits, des entreprises aussi. On a pu le vérifier dans de multiples domaines : la veille, les moteurs de recherche, le text mining, le web sémantique, l'e-réputation, les réseaux sociaux d'entreprise (RSE). Les solutions les plus novatrices commencent à rencontrer leurs marchés, les autres se perfectionnent et, surtout, dialoguent mieux entre elles. Les éditeurs font des efforts dans ce sens et les entreprises mesurent mieux tout l'intérêt qu'elles ont à associer...
  • 21/03/2012

    Salon. Collaboratif : la transformation vers le modèle social est engagée

    [ abonnés ] Le salon Solutions Intranet & Collaboratif continue de profiter de la dynamique autour des réseaux sociaux d'entreprise (RSE). Ils y ont tenu la vedette avec la moitié des 16 conférences qui leur étaient dédiées. Le salon accueillait aussi le Village RSE, regroupant les principaux acteurs du marché et disposant d’un espace de discussion pour prolonger les débats, notamment à travers des barcamps...
  • 13/03/2012

    Management. L’innovation participative, un maillon essentiel de la stratégie d’entreprise

    [ abonnés ] Démarche managériale pourtant centenaire, l'innovation participative a aujourd'hui le vent en poupe. Pour dresser un état des lieux de sa réalité sur le terrain et de ses enjeux, une table-ronde organisée par l'association Innov'Acteurs rassemblait la semaine dernière des responsables d'Axa France, La Poste et Solvay. Trois entreprises matures dans ce domaine...
  • 13/03/2012

    Réseau social. Lotusphere Paris : en attendant l'arrivée de la prochaine version de Connections

    [ abonnés ] Il a été beaucoup question de Cloud et de fluidité, et bien entendu du réseau social Connections, jeudi dernier lors de la journée Lotusphere Paris. IBM est revenu sur les annonces faites en janvier dernier lors de la grand-messe mondiale qu'il organise chaque année à Orlando (Floride). Il a eu, en outre, le bon goût d'inviter 2 entreprises françaises à témoigner. La société Bonduelle (1,7 Md€, 9 600 collaborateurs) est passée dans le Cloud pour remplacer sa solution Notes vieillissante. « La messagerie est devenue un produit de consommation courante, comme l'eau au robinet »...
  • 14/02/2012

    Entreprise 2.0. Business, ouverture, portail : 3 thèmes forts d'Enterprise 2.0 Summit

    [ abonnés ] Pendant deux jours, Paris a été la capitale mondiale du 2.0. Le Cercle National des Armées accueillait mardi et mercredi derniers l'édition 2012 d'Enterprise 2.0 Summit, une conférence annuelle qui réunit des sociétés européennes, principalement des grands comptes français et allemands, mais pas exclusivement. C'est l'une des trop rares occasions de dresser un état de l'art des avancées des entreprises engagées sur la voie du 2.0 et d'identifier les défis auxquels elles sont confrontées. Les retours d'expérience exposés ont ainsi clairement mis en évidence l'importance croissante...
  • 07/02/2012

    Urbanisation. A quoi ressemblera le système d'information social demain

    [ abonnés ] S'il est bien difficile de prédire comment évoluera le système d'information social des entreprises, on peut d'ores et déjà dire qu'il sera multiple, composé de plusieurs outils, eux-mêmes interconnectés avec les autres briques du système d'information. Le schéma du réseau social d'entreprise (RSE) fonctionnant en vase clos, se suffisant à lui-même, a vécu. Le Social Business est passé par là et l'enjeu consiste désormais à davantage l'ancrer dans le quotidien des utilisateurs, à le lier aux processus, aux applications, aux logiciels clients, et sans doute à d'autres réseaux sociaux, tant internes qu'externes...
  • 17/01/2012

    Architecture. Un module d'intégration entre Jive et Alfresco co-développé par Alfstore et Saint-Gobain

    [ abonnés ] L'articulation entre le réseau social d'entreprise (RSE) et la gestion de contenu sera assurément l'une des questions phare de cette année. Le besoin n'est pas nouveau, il avait déjà été identifié par le cabinet Lecko dans le tome 3 de son étude sur les RSE, paru en février 2011...
  • 13/12/2011

    Relation client. Social CRM : les entreprises se préparent à plonger dans le bain des conversations

    [ abonnés ] La prise de parole des consommateurs sur les médias sociaux oblige les entreprises à réinventer leur façon d’interagir avec les clients. Cette transformation est à l’œuvre comme l’ont montré les nombreux retours d’expérience présentés à l’occasion de la conférence Social CRM 2011, organisée le 6 décembre à Paris. L’intérêt pour la problématique est fort et l’événement affichait complet avec 150 participants...
  • 06/12/2011

    Stockage en ligne. Le partage de fichiers sur le Cloud se diversifie et se professionnalise

    [ abonnés ] Stocker ses fichiers sur le Cloud rentre progressivement dans nos usages quotidiens. Les pionniers du domaine connaissent une croissance insolente. Le plus populaire, DropBox, revendique 45 millions d’utilisateurs après quatre années d’existence. De quoi donner confiance aux investisseurs. En octobre, ils lui ont apporté 250 millions de dollars et 80 millions de dollars à son concurrent Box, qui en avait déjà levé autant lors d’un précédent tour de table...
  • 28/11/2011

    Serious Game. Ressources humaines et management, terrains fertiles pour le Serious Game

    [ abonnés ] Intégration des nouveaux entrants, évaluation des compétences notamment comportementales, formation au management... Serious Game Expo 2011, qui se tenait lundi et mardi derniers à Lyon, témoignait cette année de la déclinaison grandissante des jeux sérieux dans les diverses problématiques de ressources humaines...
  • 02/11/2011

    Management. Réponses terrain à des questions théoriques sur les réseaux sociaux d'entreprise

    [ abonnés ] Quatorze grands comptes ont témoigné le 11 octobre dernier de leurs usages 2.0, lors de la conférence intranet 2011. Ces retours d'expérience ont l'immense mérite d'apporter des réponses concrètes aux questions que se posent les entreprises qui veulent s'engager dans la même voie. Les interrogations sont multiples : Comment démarrer un réseau social d'entreprise ? Quelles sont les bonnes pratiques à priori ? Est-ce nécessaire d'instaurer des règles de fonctionnement et de modérer ? Quid de l'animation des communautés ?...
  • 25/10/2011

    Management. Des groupes de codéveloppement pour élargir l'horizon des managers

    [ abonnés ] Venu du Québec, le codéveloppement professionnel fait de plus en plus d’adeptes en France. L’approche est singulière, car elle propose aux managers de se former à partir de problèmes réels, de leurs préoccupations concrètes issues du terrain. Non comme dans les formations classiques, sur un savoir théorique qui descend. La méthode est surtout basée sur le partage d’expérience et la confrontation bienveillante avec ses pairs...
  • 18/10/2011

    Management. L’entreprise fait l’impasse sur l’e-management

    [ abonnés ] Les nouvelles technologies de l'information permettent à l'entreprise de se développer en réseaux et de faciliter le travail à distance. Mais comment les collaborateurs continuent-ils vraiment à remplir leurs missions dans ce nouveau contexte ? Et quel est l'impact de ces outils sur le management ? Enseignant à l'Isen Toulon et consultant en management, Jean-Michel Rolland a mené pendant huit ans une recherche sur ces problématiques...
  • 10/10/2011

    Juridique. « Une charte des réseaux sociaux est difficilement transposable d'une entreprise à l'autre »

    [ abonnés ] Les entreprises pionnières dans l'adoption des réseaux sociaux d'entreprise ne déplorent qu'exceptionnellement des abus. Une situation toute temporaire pour François Coupez, avocat à la Cour de Paris et associé du cabinet Caprioli & Associés spécialisé dans les nouvelles technologies. Dès que les RSE seront massivement adoptés, les dérives observées sur le web et dans l'utilisation d'autres canaux de communication internes, comme la messagerie, risquent en effet d’affecter les entreprises...
  • 19/09/2011

    Réseau social. Les e-marchands en quête d'une expérience plus sociale

    [ abonnés ] Avec une plénière, un cycle de conférences et un espace exposants dédié, le social commerce a été l'un des thèmes phare du salon e-commerce, qui a fermé ses portes le 15 septembre. Pour Marc Lolivier, délégué général de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), l’explosion des réseaux sociaux est, avec la mobilité, la grande tendance de cette 8e édition du salon...
  • 12/09/2011

    Organisation. Télétravail : les collectivités territoriales donnent l'exemple

    [ abonnés ] La fonction publique est à la traîne en matière de télétravail. Ce mode d'organisation y est moins courant que dans le secteur privé ou les administrations des autres pays développés. Le rapport « Perspectives de développement du télétravail dans la fonction publique », produit par le CGIET (Conseil général de l'industrie, de l'énergie et des technologies) et rendu public au coeur de l'été, est venu confirmer ce constat. S'il ne contient pas de révélations, ce document de 120 pages a le mérite de dresser un inventaire chiffré et détaillé...
  • 11/07/2011

    Recherche. La trace numérique, miroir de l'activité et vecteur de connaissance

    [ abonnés ] Les traces de notre activité numérique sont d’une richesse insoupçonnée. Volontaires ou non, elles sont porteuses de connaissances à condition de pouvoir être collectées et analysées. Un sujet qui mobilise plusieurs laboratoires de recherche avec lesquels Knowings a travaillé pour développer son propre système à base de traces. De 2007 à 2010, l’éditeur a piloté le projet Procogec au sein d’un consortium. Il n’a pas encore pu commercialiser, comme il l’escomptait, un moteur de traces pour les plates-formes collaboratives...