Actualités

  • 22/06/2018

    Start up. Talk4, un robot qui facilite la collaboration interne comme externe

    [ abonnés ] Les technologies participatives avaient renouvelé le domaine des solutions d'animation de séminaires ou autres événements en présentiel en mettant à disposition des outils d'interaction : sondage, vote, nuage de mots clés… Avec Talk4, c'est l'intelligence artificielle qui est mise au service du dialogue avec les collaborateurs ou les clients, grâce à la capacité d'analyser en temps réel les réponses à des questions ouvertes. Le moyen de réellement savoir ce que pense une audience et d'approfondir la conversation avec elle pour instaurer une véritable collaboration…

  • 15/06/2018

    Intelligence économique. Le Groupe Bel déroule une approche collaborative de la veille

    [ abonnés ] Dès le début du projet, la définition des thèmes de veille s'est fait collectivement en réunissant une quinzaine de personnes, des directeurs métiers et personnes directement concernées par la veille, d'abord en ligne, via un logiciel d'idéation, puis en présentiel. Aujourd'hui, le logiciel Sindup alimente des communautés sur le réseau social d'entreprise Workplace de Facebook, facilitant la consommation des informations par les opérationnels...

  • 07/06/2018

    Etude. La créativité fait lentement son chemin dans l'entreprise en transformation

    [ abonnés ] La créativité devient une valeur de plus en plus affichée par les entreprises. Comment cela se traduit-il concrètement sur terrain? La deuxième édition de l'Observatoire de la créativité, réalisé par le cabinet Arctus et l'Institut Boostzone, montre qu'il reste encore du chemin à parcourir pour qu'elle devienne une réalité pour les collaborateurs...

  • 01/06/2018

    Transformation digitale. Ce qui a changé chez Centre France avec la mise en place d'un intranet collaboratif

    [ abonnés ] La communication interne, jusqu'alors uniquement au format papier, a été décentralisée et elle a gagné en dynamisme. L'intranet collaboratif Bonjour favorise également la collaboration. Il accueille des communautés métiers, qui se sont créées spontanément, et un espace tutoriels alimenté par les bonnes pratiques des collaborateurs. Les initiatives menées en dehors de l'intranet sont aussi encouragées par Le Lab, chargé d’accélérer la transformation digitale du groupe média…

  • 25/05/2018

    Start up. Kiff by Cocoworker, un vrai pouvoir de reconnaissance donné aux salariés

    [ abonnés ] Pas de mode de travail collaboratif ni transformation numérique sans des salariés engagés. Mais comment favoriser cet engagement quand les systèmes de reconnaissance actuels de l'entreprise n'envoient pas le bon message ? C'est la question à laquelle répond Kiff by Cocoworker, en donnant la possibilité à chaque salarié de mettre en lumière le savoir-être des autres en leur attribuant des kiffs dotés d'une valeur financière. Une plate-forme tout à la fois au service du bien-être des salariés et de la transformation culturelle de l'entreprise...

  • 18/05/2018

    Transformation. Comment la MNT a mené de front une refonte organisationnelle et managériale

    [ abonnés ] Pour répondre à l’évolution des exigences règlementaires et des conditions de marché, la Mutuelle Nationale Territoriale s’est transformée en profondeur. Un comité opérationnel de conduite du changement, qui a compté 300 managers et salariés volontaires, a été créé et les fonctions managériales se sont organisées en communautés. Le réseau social interne a facilité la diffusion de l’information et permis des expérimentations de co-développement…

  • 04/05/2018

    Concours. Innov'Acteurs lance la 15e édition des Trophées de l'innovation participative

    Vous menez une démarche d'innovation participative et vous souhaitez la valoriser, mais aussi l'évaluer ? Les Trophées de l'innovation participative organisés par l'association Innov'Acteurs en fournissent une bonne occasion. L'ouverture des candidatures pour la 15e édition vient d'être lancée...

  • 29/04/2018

    Expérience client. Vecko décrypte la satisfaction client dans les conversations numériques

    [ abonnés ] Pourquoi mon client veut-il partir ? Pourquoi est-il mécontent, en colère, heureux ?… C'est à toutes ces questions que répond Vecko, la nouvelle plate-forme conversationnelle du spécialiste français de la relation client Eptica. Cette dernière est le fruit de quatre années de R&D, consacrées au développement d'un moteur d'intelligence artificielle...

  • 27/04/2018

    Knowledge Management. Lesaffre prêt à généraliser le partage d’expériences avec Office 365

    [ abonnés ] Au second semestre, le groupe agroalimentaire spécialisé dans la levure et la panification va généraliser le déploiement de communautés au sein de sa soixantaine d’usines réparties à travers le monde. Pour industrialiser la démarche, il s’appuie sur les ateliers qui ont été menés et les deux communautés pilotes mises en place il y a un an. Ces dernières s’appuient sur deux briques d’Office 365 : Teams, pour co-construire les bonnes pratiques et Sharepoint pour les partager…

  • 20/04/2018

    Conférence. Knowledge Tour : les clés pour comprendre et mener la transformation de l'organisation

    Sous l'effet d'une numérisation qui bouleverse leur environnement économique, les organisations ouvrent le chantier de leur transformation. Les dynamiques à l'œuvre dans cette dernière sont néanmoins multiples. En dresser un panorama, c'est ce que proposera le Knowledge Tour, organisé par l'éditeur Elium le 17 mai prochain à Paris, sur le thème « L'organisation dans tous ses états »...

  • 13/04/2018

    Transformation . Engie et ABB se transforment, leur management aussi

    [ abonnés ] Les témoignages de Sandrine d'Engenières d’Engie et David Briggs d’ABB font ressortir trois points clés d'un projet de transformation, qui impactent directement chaque niveau de management : établir une vision claire, comprise à tous les niveaux de l’organisation, prendre en compte le fameux « what’s in it for me ? » pour les collaborateurs et le management de proximité et réussir à embarquer le middle management...

  • 05/04/2018

    Innovation participative. Spie mêle KM et challenges d'idées sur sa plate-forme Sioux

    [ abonnés ] Au début, ce devait être un outil simplement destiné à faciliter le concours innovation annuel du groupe Spie. C'est finalement devenu, Sioux, une plate-forme au cœur d'une véritable démarche d'innovation participative. Demain, elle devrait même être reliée aux interventions de terrain…

  • 30/03/2018

    Edition collaborative. L’ARS Hauts-de-France divise par huit le délai de production de son plan quinquennal

    [ abonnés ] Il avait fallu six mois à l’agence régionale des Hauts-de France pour finaliser les documents précisant sa stratégie et son plan d’actions pour la période 2012-2017. Ce délai a été ramené à six semaines l’année dernière suite à l’adoption d’un wiki, celui de Xwiki. La structuration des contenus produits par les groupes de travail, la coédition en ligne, le workflow mis en place ont accéléré et facilité le travail de synthèse et de validation...

  • 23/03/2018

    Transformation digitale. Humanis ajuste son dispositif d’accompagnement suite à une enquête en ligne

    [ abonnés ] Mi-2017, Humanis, appuyé par le cabinet Arctus, a sondé les 6 700 collaborateurs sur leurs usages numériques privés et professionnels ainsi que sur leur perception de la culture digitale. Les résultats ont conduit l’entreprise à adapter son dispositif d’accompagnement pour mieux répondre aux attentes des équipes réparties sur le territoire, via des actions de proximité et le recrutement d’ambassadeurs, et à renforcer la culture digitale avec la mise en ligne de parcours d’acculturation…

  • 16/03/2018

    Événement. LID : une journée pour explorer de nouvelles voies de transformation

    Tout au long de la journée du 10 avril, les participants à l’événement Lecko In’Pulse Day (LID) exploreront de nouvelles pistes pour faire évoluer les pratiques de travail. « Il sera bien entendu question d’outils digitaux...

  • 08/03/2018

    Transformation managériale. Une expérimentation d'organisation libérante chez Engie

    [ abonnés ] Un nouveau patron d'entité ouvert au changement, un responsable de division proposant de changer et un collaborateur qui lève tout de suite la main pour adhérer à l'aventure : c'est en gros le point de départ de la démarche de transformation managériale lancée depuis deux ans chez Engie...

  • 02/03/2018

    Serious Game. Un cadrage des besoins en mode ludique à l’IESEG Business School

    [ abonnés ] Pour accompagner l'école de commerce IESEG dans son projet Office 365, l'entreprise de services numériques Econocom s'est appuyée sur la plate-forme Kairos Transformation, dont le module Usages revisite la phase de cadrage. Elle a placé les participants aux six ateliers organisés sur les campus de Lille et de La Défense face à des scénarios d'usage liés à la collaboration. Les réunions ont été plus dynamiques et plus riches d'enseignements...

  • 23/02/2018

    Communication. Relation usagers et médias sociaux, un travail de terrain chez ADP

    [ abonnés ] Un simple incident opérationnel insignifiant et les médias sociaux s'emballent, annonçant le pire, avec comme résultat un impact négatif sur l'image de la marque. Chez ADP, gestionnaire des trois aéroports parisiens (Roissy Charles de Gaulle, Orly et Le Bourget), cette problématique est récurrente...

  • 16/02/2018

    Collaboration métier. Captain DPO, le compagnon des projets RGPD

    [ abonnés ] Sur la base de son réseau social d'entreprise, Jamespot a conçu une application destinée à outiller les DPO (ou délégués aux données personnelles), qui ont la charge de mener les projets visant à se mettre en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). La navigation dans l'outil a été repensée pour coller aux enjeux métiers, des objets métiers, comme le registre des traitements ou la cartographie des applications, et des vues spécifiques ont été ajoutées...

  • 09/02/2018

    Start up. Mickaël Réault : «Les réseaux sociaux d'entreprise amplifient la collaboration autour de la veille»

    [ abonnés ] Lancée en 2010, la plate-forme en mode Saas Sindup est une solution tout-en-un qui couvre tout le processus de veille : collecte, analyse et diffusion de l'information. Son dirigeant-fondateur, Mickaël Réault, revient pour Collaboratif-info sur les évolutions qu'a connues le domaine de la veille ces dernières années, à travers notamment le développement du collaboratif et la généralisation des réseaux sociaux d'entreprise...

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