En 2013, lors du lancement de la refonte de son portail interne, la collectivité a fait le choix de mener le projet sur un mode participatif de bout en bout. Le moyen de coller aux attentes des utilisateurs sous le plan fonctionnel comme ergonomique et graphique. Une démarche gagnante, mais qui n'évacue pas la nécessité d'accompagner, aujourd'jui encore, le développement des usages collaboratifs...