Donner du sens à la transformation, former aux nouveaux outils, accompagner le changement de pratiques de travail en s’appuyant sur un réseau d’ambassadeurs et des packages configurés pour des usages clés, définir ce qu’on attend d’un collaborateur et d’un manager à l’ère du digital : telles sont les grandes actions menées en parallèle du déploiement d’Office 365 au sein du groupe Air France - KLM. Explications par l’ex-directeur de la transformation digitale interne, Ghislain Colas des Francs.