Social CRM

La plate-forme sociale de relation client Custplace passe à l'international

Après avoir lancée sa nouvelle version en début d'année, la plate-forme communautaire jusque-là connue sous le nom de SAV des marques s'est rebaptisée Custplace. Une dénomination plus évidente pour dupliquer à l'international son modèle original d'espace de relation client où les consommateurs viennent s'entraider et s'exprimer sur les marques, mais aussi s'adresser à ces dernières pour leur donner leur avis, leur poser des questions ou leur proposer des idées. Elle compte parmi ses clients Groupon, Cetelem, Vente-privée, Price-minister, Malakoff Médéric ou encore Leroy Merlin.

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