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Le radar d'usages

Historiquement qualifié de Twitter de l'entreprise, Yammer en est devenu le Facebook. Il permet maintenant le partage de nombreux types de ressources, allant du simple statut d'activité au document bureautique. Et si Yammer est fonctionnellement proche de Facebook, il l'est également en termes d'usages. En effet, par rapport à Twitter, Facebook s'insère beaucoup plus dans la sphère personnelle, il est donc plus ouvert aux contenus très informels, voire "funs". Yammer reproduit cette philosophie dans un contexte d'entreprise.

Nativement déployé de manière très transverse (pas de groupe, tout le monde voit l'activité de tout le monde) à l'organisation, l'usage naturel sera la circulation de l'information informelle qui ne pourra pas faire l'objet d'un mail, ni forcément d'une publication dans un intranet, même si celui-ci possède son lot de fonctions sociales.

En effet, un intranet, qu'il soit un réseau social ou non, est un espace formel, géré par l'organisation. Yammer, lui, se déploie gratuitement par n'importe qui possédant l'e-mail de l'entreprise et fonctionne sur invitation d'autres collaborateurs. Il sera alors effectivement utilisé pour la propagation d'alertes, d'informations ou de ressources n'ayant de valeur que sur le moment.

Yammer facillite et renforce cet usage grâce aux accès alternatifs comme son client pour poste de travail, l'application mobile ou même son intégration avec Twitter, qui permet de publier un "yam" depuis son client Twitter. Yammer pourra même n'être utilisé que très rarement dans son interface web, puisque l'outil tend plus vers des usages de partage très rapides, sur le vif. L'information devra d'ailleurs être poussée par ces sytèmes de notification tiers si elle veut être lue.

L'analyse détaillée de Lecko : Yammer

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